由于速卖通业务越来越多，卖家们面临的退货请求也越来越多。毕竟，并不是所有的顾客都会满意产品，今天我们就来谈谈速卖通退换货规则的相关内容，以帮助卖家更好地处理日常经营事务。
一、速卖通退换货规则是什么？
当卖家与买家达成退款与退货协议后，买家必须在10天内将货物发出，并填写退货运单号后，否则平台会把款项打给卖家，卖家有30天的确认收货时间，如果卖家没有收到货物或者对寄回的货物不满意，商家可以直接将该订单提交到争议平台，逾期未处理则默认卖家对寄回的产品无异议。
二、速卖通退换货流程是什么？
1、如果订单未发货：
可让买家申请取消订单，关闭订单后，系统将自动向买家退款。如果买方自己选择取消订单，则不会对卖方产生影响；如果买主选择卖主的理由，当同意取消，则会牵涉到成交不卖。当成交不卖超过一定的数量，就会影响到搜索结果，甚至有可能被封号。所以，试着让买家选择自己的理由。
2、如果订单已发货：
(1)如果买家对商品不满意，可以通过退换商品来维护自己的权益，注意退货期限必须在商品签收后15天内提出申请，并自费寄回平台指定的仓库，这一点已经设定好了，无需重新选择。
(2)仓库确认货物已经到货，并且检查了货物没有损坏，可以继续销售，系统会自动通知AE。
(3)货款退还：不退运输费用，其他规则不变。
(4)卖方索赔：买方须于两个工作天内付款。
(5)商家将获得相应的赔款，这一点很容易查到，并且赔偿款会自动转入卖家的账户。
以上就是速卖通退换货规则的相关内容。买卖双方发生纠纷时，卖方还是要坚持顾客至上的原则，总是站在买家的角度考虑问题。另外还有一点就是，如果有什么纠纷，一定要保留好证据，尤其是一些重要的交易资料，一旦有什么纠纷，这些资料都是可以作为证据使用的。其实，速卖通退换货还是很简单的，只要我们按照网页上的提示步骤去做就行了，希望这篇文章对大家有所帮助！
