如今国内亚马逊卖家开店越来越倾向于日本站,首先地理位置较近货物运输方便,其次消费习惯相似,最后是流量多。那跨境电商日本站运营需要懂日语吗?毕竟日语是小语种,会的人并不多。跨境电商的第一道障碍就是沟通交流,而且日本买家对于服务的要求极高,一旦沟通不当随时就会给差评,各国的跨境卖家有苦难言。
那是不是运营跨境电商日本站必须要懂日语呢?不一定的,首先亚马逊平台是支持日语翻译的,可进行中文转换,虽然准确性不是非常高,但可以基本理解意思,而且有些浏览器还自带中文转换,以及有很多翻译转件,所以不用担心不会日语就不能在亚马逊日本站开店。
要记住开店的目的是赚钱,语言不是问题,更应该考虑的是如何运营店铺。当然,如果懂日语,去亚马逊日本站会更有优势; 而且有些公司会有日语要求,一般最低是N2,这样就会有更多选择的机会,比别人更有竞争力。 但最重要的还是运营经验。 如果运营能力很强,但是日语不好,会降低门槛,所以提升运营能力才是最重要的。
跨境电商日本站运营,需要注意的是,在回复日本买家时,一定要用日语回复,否则就很容易被投诉,而且申诉很难,投诉过多会有封店危险。而且也不要完全使用翻译软件的翻译去回复,要看看是否有用词不当、语法错误等问题,这些也是亚马逊日本站会考核的点。
关于跨境电商日本站运营,不用太担心语言的问题,在描述商品的详情页里,即使是日语水平达到N1,也会有一些问题,不担心地不地道,只要确保描述出商品的核心要点,语句通顺,让买家知道卖的商品是什么,基本没问题。或者可以招聘会日语的店员来一起运营,可以降低沟通障碍的问题。