Shopee的卖家都知道,如果平台对店铺扣分过多,会导致店铺冻结。但很多卖家对于店铺的扣分规则以及扣分相应的处罚方法并不熟悉。篇文章就针对shopee店铺的扣分规则及相关内容进行说明。

 

在了解扣分规则前,我们需要知道平台的积分规则:平台会在每周一根据上周的违规情况,记入新的惩罚分数,并且在当季度已有的惩罚分数当中进行累计,在每个季度的第一个周周一会清零,上一季度的惩罚分数。平台对卖家店铺的惩罚分为了五个级别,分别对应扣分达到3、6、9、12、15。如果优选卖家再被扣除三分后,则会被取消优选卖家标识。由此可见,他对于违规的惩罚还是相当严格的。一般来讲,惩罚期满28天后就会自动解除,但累积记分并不会改变。也就是说,如果在惩罚期满后,店铺又因为违规从而扣分,店铺的惩罚级别就会提升。

 

那么平台会对哪些地方进行扣分呢?

 

首先是对于迟发货率,店铺前30天的迟发货订单数除以未取消的总订单数超过比例就会扣分。他对于迟发货的认定标准是:订单生成后到物流扫描过程当中的用时,如果嗯,所用时间超过商品设置的出货期天数两天,就被记入迟发货。如果单个订单当中有多个产品,并且设置了出货期,不同时以出货期最长的产品为准,规定发货期两天后未发货,计算为迟发货。

 

由于shopee平台涉及的站点较多,针对不同的站点扣分的门槛以及扣分数也有所不同。台湾站如果未完成订单率或迟发货率达到5%或10%,店铺过去一个月未完成订单率大于以及迟发货率等于20单,就会扣除两分。菲律宾站,延迟出货率或未完成订单率单数大于等于30单,并且延迟出货率或订单率大于等于5%,会被扣两分惩罚。对于越南的扣分门槛,与菲律宾相同。

 

其次店铺订单未完成率,未完成率是指取消率加退货处理退款率。店铺的为完成率每周计算一次,前30天内未完成订单数除以总订单数的比例过高就会扣分。记录未完成率的订单,是指卖家取消的所有订单;以及卖家取消,原因选择卖家让我取消的订单。如果是买家取消,并且原因选择的不是卖家让我取消,平台的系统会审核卖家是否是为了规避为完成率让卖家取消订单。如果已经政史会被直接扣除两分。

 

除去以上两种扣分原因,平台还会对假冒伪劣产品以及店铺对产品进行重复刊登等行为进行扣分,不过一般这种情况扣分后就会对店铺进行相应制裁,会影响到店铺的正常销售。

 

以上就是对shopee店铺的扣分规则相关内容的解读了,希望这些内容能够帮助卖家避开扣分项目,保证店铺的平稳运行。