在涉及冻结卖家账户的问题上,没有一个万能的解决办法。许多亚马逊的指导和政策都是模糊的,平台也将通过冻结账户来淘汰违规或不符合规定的卖家。每一个帐号冻结的原因不同,所以要根据实际情况处理。但是如果你想要恢复帐号,有些做法还可以,那就得看卖家账户为什么被冻结了。以下是一些最常见的帐号被冻结的原因:

1、出售被禁止的产品。

亚马逊提供了一份guidelines目录,列出了所有禁止销售的产品,但很难找到具体的禁售产品。一些亚马逊被禁止销售的产品包括:随身携带药品,非法产品,某些品牌的健康和美容产品,特定品牌的玩具等。假如亚马逊了解到你在销售禁售产品,你的账户将被冻结。

2、出售假货。

在亚马逊,假冒伪劣产品的销售是一个大问题,这个问题经常出现在电影,DVD,电子产品,美容产品和很多其它种类的产品。即便该产品是直接从厂家发货的,一旦有人报告你卖了假货,帐号就会被冻结。

注意事项:假冒产品与"inauthenticitems"与"inauthenticitems"不同。伪劣商品指的是假冒伪劣产品,inauthentic产品理论上说是“真正的产品”,但是由于消费者从原厂商之外的其它地方购买了这种产品,因此在亚马逊眼中,inauthentic是inauthentic。

3、负面反馈。

顾客的消极反馈对每个卖家来说都是噩梦,而顾客指标(customermetrics)在很大程度上依赖于买家的反馈,如果有一两个消极的反馈,你最好尽快提供退款,否则就有冻结的危险。

4、账号重复。

无论出于什么原因,卖家想要重新开设一个卖家的帐号,那可要再三考虑了。亚马逊利用复杂而特殊的算法来捕捉不守策略的卖家。您可以拥有两个卖主帐户,但如果这样做,很有可能其中一个被冻结。

5、冻结帐号后重新开立帐号。

帐号冻结后,处理各种问题也许很无聊,但帐号被冻结后,不能重新开立新账户,亚马逊会知道,以后开的帐号也会被冻结。

以上就是亚马逊账号被冻结的几个常见的原因,卖家要对症下药,先找到账号冻结的原因才能够找到解决的办法,希望对卖家有帮助。