目前做wish店铺的其实有很多商家。对于商家来说,开店后需要经营好店铺,时刻关注店铺的一些数据,比如退货率。比如,wish店铺整体退货率达到多少会封店?封店原因有哪些?
wish产品退款率算法:退款率=退款金额/总销售额。卖方销售的每种产品有两个30天的评估期,即0至30天、63至93天。wish可接受的退款率为8%或更低,极高的退款率将面临关闭商店的风险。wish封店的原因是什么?
1.物流问题:有时由于物流高峰导致物流瘫痪快递延迟,最好提供相关证据。(已收到的货物物流截图)
2.产品问题:
产品是否带电:带电产品按钮相对严格,如果完全看到发光物体将直接退货,将延长收货期或退货。(减少此类产品的开发,或更换更可靠的物流)
产品是否有磁性:这些都很容易去。(减少此类产品的开发,或更换更可靠的物流)
产品是否为液体膏体:膏体体验是液体,不易行走。在产品通过之前,很可能会积压很长时间,导致买方未能在约定的时间收到货物。(减少此类产品的开发或更换更可靠的物流)
3.产品损坏:是易碎物品还是无包装号。或暴力物流(提供包装的形状有利于上诉)。(易碎品不开发,包装不紧) 对于商家来说,如果店铺的退货率太高,肯定会对店铺产生一定的影响,所以商家需要想办法降低店铺的退货率。至于如何降低退货率,需要大家了解。
不管是哪个店铺,商家都应该避免的这个退货率过高这个问题,不要存在侥幸心理,觉得产品只要卖出去了就完事大吉了,对于后续的售后问题完全不管,到时候后续出现各种退货,最终影响的还是自己店铺的利润。商家应该从产品开始,检查产品一切无误的情况下,在从物品发出去以后跟踪物流,实时检测动态,才能有效减少退货率。