随着互联网的普及,人民消费方式的转变,跨境电子商务的发展形势越来越深入人心。在跨境电商卖家收入不断增加的同时,他们面对的工作量也越来越多,为了减少自己的工作量,不少跨境电商卖家都会使用一个名字叫做“超级店长”的一款卖家店铺优化软件,通过“超级店长”,可以在很大程度上解放跨境电商卖家的双手,提高经营效率。

线上购物和线下实体店购物最大的不同就是,消费者不能看到、听到、摸到实际的商品,因此在购买过程中,除了商品的宣传图片、其他消费者的购买评价就是最重要的参考因素,但是在现在这样一个竞争如此激烈的环境中,我们跨境电商卖家经常会碰到,有些买家不尊重事实,会恶意打差评,这样做是很影响我们商品的口碑还有之后商品的销售情况的,那么,我们是否能够通过“超级店长”屏蔽掉一些不符合实际的差评呢?


其实,是可以的。我们只要使用“超级店长”里面的“差评拦截”,就可以将一些差评内容隐藏掉的。那么,我们应该如何操作的?


首先,我们需要进入“超级店长”软件中,选择“差评师拦截”,点击页面右侧的“开启”按钮,当显示拦截“已开启”的时候,就可以设置自己想要屏蔽的信息了。


其次,在设置的时候,我们如果想屏蔽掉特定的消费者的评价内容,就点击选择“黑名单拦截”,输入指定消费者的姓名、联系方式、平台ID,就可以了;我们如果想要蔽掉特定的商品的评价内容,就在我们的销售列表中找到自己指定的商品,点击确认就可以了。


最后,如果我们想要屏蔽某个特定时间段内的差评内容的话,就选择“高级屏蔽设置”,在下拉选项中选择具体的时间段就可以屏蔽掉差评信息的。