从事对外贸易工作,需要每天不停的去开拓新买家,同时维护好老买家也是一项重要的工作。
作为外贸卖家,究竟应该怎样去维护老买家?
1、积极地主动交流沟通
外贸卖家,很多时候买家并不只是单一地经营一种产品,这样就限制了自己的发展。买家一般都会和厂家做一类产品,而作为制造商的业务,卖家就有了发挥的空间,不必等买家一次咨询,积极展示自己的产品,增加了卖家和买家之间的信任感,也激发了下订单的欲望。
2、打电话发邮件最好是在最佳时间里
根据买家在当地的作息时间,最好的时间是早上9:30-11:30左右。
在推荐的时间内打电话或发邮件给买家是最好的,能有效提高电话的沟通质量,提高邮件的回复率。
3、每天和买家保持联络
无论是整个合作还是日常生活,作为业务,都要经常与买家交流,下订单合作的过程,经常与买家保持联络,以便使买家能够及时了解其产品的生产、发货和物流状况,在建立信任的同时,让买家对商品有足够的控制权。
而且在平时的生活中,经常和买家接触可以增进感情,这样就能在买家有需要的时候,更容易考虑和卖家的关系。
4、有条件的话最好是面谈
邮件千次不如见面一次,很少见买家,但这并不代表不需要与买家见面,相反,面谈是一种行之有效的商业发展方法,与长期隔着网络的邮件交谈相比,彼此见面更能增加信任基础。使买家对卖家有更好的印象。
5、偶尔透漏下产品成本
买家能找到国内市场进行合作,其实有部分原因就是看中成本,国内的性价比高,虽然买家只是和卖家一起工作,但是很多情况下,买家并非不喜欢卖家为他赚钱,相反,无论怎么说,买家会认为卖家能赚钱,而且不会因为卖家赚到钱而不合作。有些时候如果卖家能偶尔把成本透露给买家,反而会在买家心里加分不少。
以上就是小编整理的外贸卖家维护老买家的办法,希望对你有所帮助。