速卖通的最新公告,关于“信用和销量炒作”的一些补充说明。接下来我就说说具体的规则:

新闻图

信用和销量炒作定义:这是指商家通过编造或隐瞒交易事实,或恶意使用规避信用记录规则等不正当手段,获取虚假的产品销量、店铺评分、产品评价、信用积分或成交金额等一些不当利益的行为。


适用范围:为保护消费者、商家、平台的合法权益,平台发现卖家如有违规行为,将在卖家违规处理期间根据规定情况采取措施,在速卖通确认基本风险可控后,才会解除管控。


信用和销量炒作表现形式:信用和销售投机的形式包括但不限于:

1.使用虚假发货单号或重复使用快递单号,且物流信息无法查询或根本不存在等。

2.产品是直接或间接的形式来降低产品价格,以吸引消费者购买,但最后却是虚假发货或不发货的。

3.卖家操作其他账号或者自己注册。然后去购买自己的产品,或者消费者有重复拍,IP等问题。

4.卖家通过第三方提供的工具、便利或服务条件来进行虚假交易的形式。

5.其他异常(非正常)交易手段。


信用和销量操作的违规情形和处罚:

1.如果平台第一次判定违规行为,将删除违规产品的信用评分和销量记录,并退还订单的金额。这是基于严重性来决定的。分别是给予警告,冻结账户7-180天的处罚,严重的是会进行清退的。

2.对于虚假交易的产品,将给予卖家30天时间单个产品搜索降权,情节严重的,平台将从店铺中移除所有产品。3.如果卖家在给予警告或冻结账户后继续这种行为,平台将直接清退账户。

标准维度:根据一个月内的违规订单,违规订单占订单总数的比例,结合平台信用和销量炒信情况进行制定。