跨境电商的主要目标客户群体在年龄、行为习惯等方面发生了变化，对于品牌有了新的认知，他们更乐于接受垂直领域自己喜欢的小众品牌。
1.海外B端买家的变化趋势
据阿里巴巴国际站分析，阿里巴巴国际站乃至于全球或海外B2B类采购商的变化趋势如下:
(1)年轻化趋势。“千禧一代”已经成为海外B端采购人群最大规模的群体。相较于“70后”人群，新一代采购群体有两个特征:第一，更喜欢通过互联网渠道进行采购;第二，更喜欢直接去上游进行采购。在过去，很多大订单客户实际上不是终端销售者，而是批发商或者贸易商，而今天，组货的人多是下游的终端零售商，这会导致碎片化订单的出现。
(2)更喜欢移动端工具。现在的用户更喜欢用App或移动端网页进行采购，这是因为他们更加希望能够及时得到商家的反馈和回复。阿里巴巴国际站的监控数据显示，目前很多买家在线时间越来越偏向于北京时间的早上，也就是海外的晚上。这些买家在晚上用手机发送询盘函，并期待卖家快速回复。
(3)采购人群多元化，采购商可能是一个创业者，也可能是各种身份的人。因此，跨境B2B的采购人群不只是过去的批发商、贸易商、进出口商和买手，各种各样的人群开始通过跨境电商这种低门槛的方式给予自己生意上的支持，买家画像变得越来越宏观。谷歌调查也显示，在过去几年中，B2B目标客户群体的人口结构发生了巨大变化。早在2012年，各个年龄段的人群都非常均衡。然而近几年，18~34岁的人占了所有调研对象的近一半，增加了70%。
2.海外C端买家的变化趋势
《2019年亚马逊消费者购物行为分析报告》指出，尽管网购打破了时间和距离的限制，更没有年龄的限制，任何年龄段的消费者都能在亚马逊上网购自己想要购买的商品，但是在亚马逊的消费者中，40岁以下的消费者要比50岁以上的消费者网购更频繁，尤其是27~32岁的消费者，更是有足够的消费能力和自主审美，不仅为自己进行网购，也会为家里的老人和小孩在网上购置商品或礼物。
调查显示，在18~32岁的消费者中，有85%的人每周都会在亚马逊上进行数次网购，而超过37%的消费者几乎每天都会在亚马逊上购物。年轻一代的消费者俨然成了亚马逊的消费主力军。另外一组亚马逊海外购的数据显示，在海外购搜索前50个关键词中，84%为品牌名称，这意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟。一方面，消费者的品牌意识随着生活水平的提高日益增强。另一方面，亚马逊平台对于品牌产品有所偏向。高品质商品逐渐走进千家万户，而在高度发达的市场经济中，品牌意识造就品牌企业。同样生产成本的服装，有品牌的服装价格总是以五倍、十倍，甚至是百倍高于普通服装，跨境电商企业要适应市场需求的变化，还是应该建立自主品牌，把品牌理念融入产品中。
