所谓素养，是指通过训练和实践而获得的一种品德修养，包括道德品质、为人处世能力、形象气质等方面。
所谓“马不伏历，不可以趋道;士不素养，不可以重国”。跨境电商B2B业务员应在一定知识储备的基础上，通过跨境电商业务的实践，不断提升自身素养，为日后职业生涯的发展奠定良好的基础。例如，小郭在第一次应聘工作时，还是一个完全没有外贸经验的毕业生，当被问及期望的薪金待遇时，她坦诚地说:“我现在没有经验，对于薪水我没有要求，我更看重的是公司能否给我提升自我的机会。假以时日，如果我创造良好的业绩，公司应该会记得给我涨薪水。”得到这份工作后，小郭是公司最勤奋的人。她成交的第一个单子是凌晨十二点与一位美国客户签下的，本来合同可以放到第二天去做准备然后发给客户，但是她说:“我一是不愿意让客户等待，二是预防发生任何的变化，所以先签下这个单子。”小郭的这种不怕吃苦，勤奋努力，而又方向明确的优秀素养，让她在接下来短短的半年时间里成交了六个单子。后来她迅速成长为公司的经理，经常带队出国参加各种展会。小郭是具有优秀素养的业务员典型代表。但是在现实中也有一些业务员或娇气，或浮躁，或眼高手低，最终这些缺点让他们的职业生涯发展不顺，甚至放弃了跨境电商这个行业。跨境电商B2B业务员究竟应该具备怎样的基本素养?可以简单归结为以下五个方面:“自信”“勤奋”“良好的沟通能力” “敏锐的觉察力”“坚持”。
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