根据eBay商家的反应,eBay从2019年到2021年甚至个人卖家入驻都会经常被封,很多朋友一腔热血地去注册店铺,但得到的确是账户被封的噩耗!即使是刚开的店也被封了!至于eBay店铺被封,商家们也分享了一些常见的原因,大家可以自查一下。

店铺被封的原因:

1、IP问题被封!

一般而言,许多人可能为了方便管理,怕出门来不及处理订单所以就绑定了两个账户,或者同一个账户你分别在不同的电脑上,不同的IP地址登录,这样就不行了!因此,IP需要隔离!

eBay平台规定,一个账号只能由一个人操作,在一台计算机上,一个IP地址登录,一旦出现多个人登录就会被冻结,可以申请解封!

2、违反平台政策:

您需要先检查您是否收到eBay的通知邮件,了解您可能违反了哪些规定。接着遵循eBay账户恢复步骤。eBay将根据违反规定提供恢复账户的步骤。

这可能包括在eBay上测试,以确保解相关政策。最后,联系eBay客服。在打电话给eBay的客服之前,请确保您有时间查看eBay的销售策略,以便您可以向eBay的客服提出申诉。

店铺违反政策被封,怎样找回?下面是违反规定的常见原因:

1.违反VeRO政策。如果您上传的产品侵犯了某些知识产权(商标、版权)等。知识产权所有者有权要求eBay删除部分列表。重复违规可能会被屏蔽。

2.发布违禁产品,如假冒伪劣产品。

3.使用未经授权从其他卖家获得的图片。

4.滥用eBay评价,如退款给买家以获得好评。

5.避开eBay费用,联系买家,要求跳过eBay平台,线下交易。


如因违规被封,处理方法就不那么简单了

第一,账号关闭后,你会收到eBay发来的邮件。平台通常要求你做两件事:第一,验证身份,要求你根据eBay的要求准备一些文件和账单;

第二,了解eBay的平台政策。准备好材料后,根据收到的邮件通知信息回复内容,尽可能向eBay提供信息。

如果回复eBay邮件后没有收到eBay的反馈,需要打电话给eBay客服查询。打电话前请准备好信息:

您的eBay用户标识、案例号和相关文件,以通知您ebay账户被暂停的电子邮件。除此之外,最好根据您的账号被封的原因准备一些相关资料。


打电话要注意礼貌用语,不要生气,不要紧张,尽量专业,好好沟通。