实践中,跨境电商营销策划框架总是在影响我们的工作,或显性的或隐性的,问题的关键不是是否构建框架,而是如何发现和应用它。建议读者关注以下要点。
(1)适合本企业。框架并没有绝对的最优解,只有最适合。这是最有趣的地方,对 A企业合适的框架,不一定适合 B 企业。这和企业所处的宏观环境和微观环境、企业的初心,以及企业所处的发展阶段等有关。
(2)简化。为了适应快速变化的市场,应尽量简化模型。如战术层,我们简化为人-货一场三项任务,该层面的责任人不必考虑战斗层任务的具体细节,而要真正深挖客户需求选用最便捷渠道,将最合适的产品提供给客户且满足其需求。另外,给出量化数学模型对营销效果进行评估,事实上这些模型非常难构建,总是有漏洞,必须要简化才有可操作性,故后面的量化模型在科学性上很容易被质疑,有待进一步优化。
(3)突出重点。在未形成系统打法时,不求全,一个一个点去突破。例如,有的店铺营销还未展开,就开始使用搜索引擎营销往店铺引流。这样做可能给店铺带来一定的流量,但也可能为平台引流了,即平台利用产品关联将用户引导致更优质的店铺去了。所以,在某个特定阶段,企业应关注框架中的某个重点,强调系统性绝不是眉毛胡子一把抓,在基础框架构建完成后,要做逐步改善。
(4)应用中优化。框架必须在不断应用中试错与优化,策划往往落地在纸面上《策划方案),但要特别留意,策划工作停留在纸上谈兵将变得毫无价值。
综上,构建框架时,既不能完美主义,追求最优方案,也不能一成不变,在企业发展的不同阶段使用同一套框架,应寻找最合适企业当前阶段的框架。在构建框架时,要努力追求简化模型,不要使问题复杂化,即使不严谨,也要保障可操作性。突出重点是简化方法之一某个阶段只关注某一项任务,弱化甚至忽略其他任务是可行和必要的。我们只要坚持在应用中持续优化,相信一定能构建出合适的营销策划框架,指导我们做好营销工作。