Lazada揽收服务现状其实与很多人的预期都大相径庭,lazada商家痛点包括:平台现有揽收范围有限;RTS之后的下一个物流详情只有包裹入库,包裹上网时间晚,买家申请取消订单的几率高;平台考核商家发货时效时,快递物流履约时长和分拨中心入库效率计算在商家SLA考核中;选择自寄快递的商家面临相对较高的快递成本;选择自寄快递的商家,面对入库前大包中丢失小包的场景,在投诉索赔过程中,较难提供所有小包明细,商家索赔难度高等等,面对这样情况,lazada官方也采取措施,升级lazada揽收服务,为lazada商家提供更加优质的揽收保障!想知道更多请和我一起看下去吧!

揽收服务升级环节:

  • 扩展官方揽收范围 – 至全国27个省份和直辖市;

  • 上网前置 – RTS之后新增“揽收成功”“签收成功”的物流详情,包裹上网时间前置;

  • 平台规则 – 对使用官方揽收服务的商家,未来平台考核规则可将快递物流履约、分拨入库效率从考核范围内剔除。

注:此次升级仅适用于中国大陆地区商家,香港Milk Run商家的发货方式、操作要求均保持不变

揽收服务升级环节1 – 新增服务覆盖范围


揽收服务升级环节2 – 包裹上网时间前置


揽收服务升级环节3 – 未来平台规则优化升级


Lazada揽收服务价值及主要变化


Lazada揽收服务流程概览

商家组包

组包需要完成的基本动作:

  • 逐件扫描每个小包上的首公里面单,并将扫描后的小包装入大包中;

  • 将所有需要装在同一个大包内的小包裹都扫描完成后,在系统里选择商家想要关联的取件地址;

  • 创建大包号,生成大包标签;

  • 大包关包/封袋,在大包外贴上大包标签。

组包中常见异常提示: