在全球本土化之前做到超本地化

抓住机遇

利用当地社群力量

许多进入电子商务的新市场都高度重视人际间的信任。来自2018年谷歌消费者Barometer的数据显示,在印度尼西亚,42%的人会根据他人的建议进行海外购买。在更为成熟的市场中,用户对于支配购物环境的国际公司越来越失望,用户认为和当地联系紧密或可以得到当地验证的选择更具吸引力。首先要与当地建立深厚联系,这将比建立一个宽泛的网络所带给你的投资回报更高。想要在未来获得成功的电商需采用当地的商业模式,并争取基层倡导者的支持,与他们共同努力,以在共享的真实和虚拟社群中赢得信任并建立品牌价值。

全球成功案例

将用户变成合作伙伴在英国,21Buttons可以让用户精选一组时尚产品并分享给他人。21Buttons为用户创造了一个可行的商业模式:他们不仅可以成为有时尚影响力的人,而且一旦他们的产品分享获得点击量并带来了相应的销售收入,他们就可以赚取费用。这一模式让用户转变成了品牌在当地的尽职合作伙伴。

发展当地倡导者构建信任

亚马逊推出ChaiCarts来为印度中小企业拥有者提供饮料,并向他们宣传在亚马逊平台贩卖商品的益处。这与当地做生意的方式相呼应,并有助于与重要的客户和倡导者建立信任。

后续思考

如果我不必亲自宣传品牌,而是依靠本地合作伙伴来发现、验证和推广产品,会怎么样?

谁最能代表我为品牌发声,并懂得如何帮我拉近和当地社群之间的联系?

如果我们可以利用当地的传统或惯例,在不同的层次获取信任,并建立有价值的新商业网络,会怎么样?

抓住机遇

增长当地需求,为当地创新

消费者愈加抗拒品牌所说的表面价值。如今消费者不但想购买熟悉的品牌,还想确保他们所购买的商品都是为当地人量身打造的本地制造。2018年凯度全球监测的数据一次次地表明,在英国、墨西哥和印度尼西亚,人们更关心产品是否为本地制造,而非该产品是否由个人销售。企业可能需要在上游将更多的产品开发和创新进行本地化,并利用新的工具、技能和产品为当地社群赋能——而不需要“连根拔起”既有体系和生态。

全球成功案例

技术升级以解决当地痛点Warungs是印度尼西亚当地的小型商店,其科技含量低,却与本地社群关系密切。EastVentures为一家Warung店铺提供价值5000美元的模型,该模型使用物联网、区块链和数据分析技术,可以帮助本地卖家跟踪库存、进行融资、优化最后一英里的分销并出售更多服务。

迎合当地细分需求尽管KitKat是一个英国品牌,但它却为日本量身打造了300多个不同的日本版产品。这些独具特色的日本版零食融入当地产品或假日元素,与本土文化习俗紧密联系,游客可以将它们作为当地特色美食带给家人。

后续思考

我们如何确保不会在不知情的情况下,与当地文化和价值观不同步,危及我们的成功?

我们如何确保不会在不知情的情况下,与当地文化和价值观不同步,危及我们的成功?

如果我们设计的产品或创新能够明确解决当地的痛点和满足其需求,会怎么样?