一些提高客单价的技巧:

1、提价

那是帮助我们赚更多收入的最简单粗暴的方法。或许有些独立站卖家会存在疑惑,如果直接提高价格,一定会有消费者因此放弃购买,不意味着成交量下降吗?

假设你现在正在以30美元的价格销售某一产品,每月销售100左右,那么你现在可以赚到3000美元。但是假如你把价格提高到34.99美元,在这个过程中可能会有消费者因为涨价而远离你,之后每个月只能卖出90个,但是收入仍然可以达到3149.1美金,而且总营收有所增加。

事实也许会更复杂一些,但事实很明显,不要担心涨价后购买量减少,而是找出价格和购买量乘以最大的平衡点。

根据品牌资产理论,忠诚度品牌具有一定的溢价能力。假如你的产品有一群非常忠诚的顾客,适度的提价对他们的影响实际上是很小的。您还可以在提价前提前通知,让这群忠诚的客户感受到被重视,减少提高价格对客户的冲击。

2、捆绑销售

在一般情况下,将捆绑销售与定价捆绑相结合是提高客单价的有效方法之一。大部分产品都可以捆绑销售,特别是客源价格较低(30美元以下)的产品。另外,建议在产品详细页面中列出产品搭配组合。比如做女装的商家,可以将上衣与半身裙搭配后放在详细页面,并展示出该搭配后可优惠多少(xx%OFF)。

若发现某一店铺内每一次平均购买数量(该商品的销售量/订单量)较高,也可将这几种产品捆绑销售,以提高客单价。

3、交叉销售或追加销售

交叉销售还是追加销售,就是挖掘现有消费者的多样化需求,为消费者推荐更多相关商品。

顾客对于自己的需求往往不能完全确定,所以这个时候我们更需要主动的把握消费者的消费心理,主动推送产品。比如消费者在店铺购买手机,卖家可以向他推荐手机壳、充电宝等商品。但值得注意的是,交叉销售的产品是那些能提高消费者的体验价值、预计消费者有一定购买意愿的商品,而非多余的。

3、提高免费送货的门槛

许多低客单价的商家,为了打消客户因为运费而弃购,会降低免运费门槛。在某种程度上,店里确实比较容易出单,但是整体的客单价还是很低的。

此时不妨改变思路,尝试将免运费阈值设为略高于网站(平均订单价值)的AOV。假设你的独立站历史客单价是30美金,那么你可以将其设为36.99美金的包邮,这样可以通过调整免运费阈值来鼓励顾客多消费,从而提高客单价。

与此同时,卖家还可以加强对消费者的一些辅助操作,比如在购物车里添加“你还差xx美金就可以享受包邮”的提醒,不断刺激消费者的心理。