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在 Shopee 平台的运营体系中，卖家计分与店铺星级评分是衡量卖家表现的重要标尺。卖家计分的清零机制关乎卖家的违规处罚解除，而店铺星级评分则直观反映卖家服务质量，影响消费者信任与店铺流量。

Shopee 卖家计分什么时候清零

Shopee 卖家计分清零时间固定在每个季度的首个星期一，即 1 月、4 月、7 月、10 月的第一个星期一。届时，平台会对上一季度的惩罚分数执行清零操作。

需注意的是，即便计分清零，28 天的惩罚期仍会延续，直至期满才会自动解除。这意味着卖家在计分清零后，仍需在一定时期内保持合规运营，避免再次触发惩罚机制。

Shopee 开店星级评分计算规则

评分构成：店铺星级评分由商品质量、服务态度、物流速度等多个维度构成。各维度均有明确评分标准，综合评定后形成店铺星级。

评分来源：主要源于消费者评价。消费者购物完成后，可针对商品质量、服务态度、物流速度等方面进行评价，这些反馈直接左右店铺星级评分。

评分权重：平台对不同维度赋予不同权重。例如，商品质量与服务态度权重可能高于物流速度，这表明前两者对店铺星级评分影响更为显著。

评分更新：评分会定期更新以体现最新消费者评价。通常更新周期为一周或一个月，具体依平台政策而定。

评分范围：星级评分范围在 1 星到 5 星之间。5 星代表最高服务质量，1 星则表示最低。星级越高，意味着卖家服务质量越优，消费者购物体验更佳。

综上所述，熟知 Shopee 卖家计分清零时间与星级评分计算规则，能助力卖家精准把握运营方向。卖家应时刻关注计分动态，积极提升各维度服务水平，以争取更高星级评分，在 Shopee 平台赢得更多商机与消费者信赖，实现稳健、长远的发展。