1.一味地宣传品牌,不谈其他
企业开展社交媒体营销是为了提高商品和服务的曝光率,但如果一味地在社交媒体账号中宣传品牌,很容易引起粉丝的反感,这就要求企业在提供商品信息的同时,还要提供一些其他有意义的内容。
假设企业每周要在社交媒体上发布10条内容,那么可以按照这个模型结构来发布,这样不仅能帮助企业增加粉丝的黏性,还可以提高粉丝的质量。
2.发布内容的时间间隔太短
有的企业喜欢在几小时内甚至是短短几分钟内连续发布多条消息,这很容易让粉丝反感。企业在社交媒体上发布内容是为了和粉丝分享,将商品和服务的相关消息传达给粉丝,而不是对粉丝进行疲劳轰炸。
如果企业总是在短时间内发布大量的内容,往往会让自己的社交媒体账号形成大量垃圾信息,甚至会产生“掉粉”的情况。一旦粉丝对企业有了不良印象,就很难再转变了。
3.发布的内容没有经过审核
一些企业发布的内容编写草率,经常出现错别字、语法错误、语句不通顺的现象,这些小错误会让粉丝感觉企业不可靠,更不会对企业产生好感。因此,企业在发布内容前一定要进行审核,避免犯低级错误,给粉丝造成负面印象。
4.使用的标签不正确
在社交媒体上发布内容时,正确地使用标签可以在很大程度上提高品牌的曝光率和可见度,不仅能让更多的人更方便、准确地找到企业发布的内容,还能让企业对内容进行强调,便于人们阅读与理解。反之,使用不正确的标签会降低品牌的曝光率和可见度。