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做跨境电商的小伙伴都会面临客户各种退换货问题！而各大平台竞争客流量用户激烈，在遇到纠纷几乎所有的平台都倾向于保护买家，不管怎样，退换货这个事，作为卖家都得面对。

经营电子商务业务，基本上没有0%的退款率。在可靠的物流系统的帮助下，国内的退换货服务相对简单。但是对于跨境的包裹，海外买家又该怎么办呢？

对于wish用户来说，满意度是其是否继续选择在这一家店铺进行购物的一个重要的考量因素，用户都希望收到的产品与页面上展现的产品描述、订单尺码、颜色描述、材质细节等是相符合的。 为了减少退货率与增加客户的满意度，Wish卖家都在激励正确描述产品信息，将正确的产品配送到买家手中，但是还是会存在少数卖家提供与产品描述完全不符合的产品。

在Wish平台的日常运营中，不可规避的就是退货问题，因此每一位Wish商户必须明确，哪些属于Wish退货项目。 哪些产品可以归入Wish退货项目？ 在Wish平台上的产品若有物流信息，那么就可以被归入到Wish的退货项目一栏。但是，目前只有美国路向和部分欧洲国家路向的一些产品才具备资格返回货物。

怎样提高wish店铺的好评率，从下列三点来出发。1)提升好评;2)防止中差评; 3)及时处理中差评