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登录 Wish商户平台，在平台顶端的“Wish商户平台”标志的下方，可以看到商户平台主菜单，包括“首页”“产品”“订单”“客户问题”“业绩”“系统信息”“Product Boost”。在“Wish 商户平台”标志的右侧可以切换平台显示语言。

Wish 平台客户服务方面的操作

履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果商户的履行率非常低，其账户将被暂停。准确、迅速地履行订单是商户的首要任务，也只有这样才能收到销售款项。

wish卖家退款多会直接影响该店铺产品的排名的，卖家在开店时还是要十分注意这方面的。

高林申请了WishExpress项目，因为他的目标客户集中在北美地区，他申请了美国的海外仓，他拥有美国退货地址了，如果客户退货的话，可以将产品退回至指定的美国退货地址中。这样操作的前提是他加入美国退货项目，那么到底什么是美国退货项目呢？

在为产品设置了Wish Express配送国家之后，就会出现“编辑Wish Express退货设定”选项。“编辑 Wish Express退货设定”是指对可以退货的产品设置退货仓库地址。下面以海外仓美国仓的退货仓库为例进行说明。

Why was my item returned to sender?

在wish平台开店的卖家需要注重店铺的售后服务，这样才可以提升店铺的信誉。那么wish售后服务规则有哪些呢？下面会进行详细介绍。

对于每个想要在Wish平台上经营跨境电商的卖家而言，都渴望在这个行业里大有作为，希望全世界的消费者都能买到并使用他们的商品。尽管这种理想很美好，但实际情况却很残酷。卖家们可能会挑选出一款商品，但等待消费者购买的时候，却遇到了审核的困难。跨境电商行业的竞争非常激烈，如果卖家上架的时间晚了一步，就可能会亏损大量资金。那么，为什么Wish长时间不审核产品呢？

Wish平台对店铺进行考核时不仅考虑产品质量，还关注售后服务。卖家朋友们需要注意售后服务的优化方向，以便提高店铺的售后服务水平。具体而言，Wish对售后服务的考核主要包括以下几个方面。