在wish平台开店的卖家需要注重店铺的售后服务，这样才可以提升店铺的信誉。那么wish售后服务规则有哪些呢？下面会进行详细介绍。
1、发货速度。wish卖家通常在收到订单后需要在最短时间内完成发货，并且上传订单号，一般卖家的配送需要尽量在14天内完成，而且物流系统的跟踪时间需要在三天内可以查到相应的订单号。
同时，订单妥投时效对提升购物满意度以及售后服务水平来说比较重要，如果卖家没有及时处理客户订单，就会导致买家的购物体验受到影响，因此卖家需要缩短订单妥投时效。
2、无货退款率。wish平台比较关注卖家的无货退款率，即订单满足率，因为订单满足率可以直接影响买家的购物体验，继而对平台造成影响，因此平台卖家需要避免店铺中出现无货产品。
3、好评率和投诉率。wish平台会对卖家的好评率和投诉率进行检查，如果出现买家投诉，卖家需要在24小时内进行处理，尽量做到买家满意，这也是wish售后服务规则之一。
4、恶意退款。如果卖家收到了买家恶意退款，一般可以向wish平台进行申诉，平台会裁定退款是否是恶意退款。
此外卖家处理投诉的速度以及质量也是平台会关注的重点，卖家需要尽量提高售后服务质量，可以大大增加卖家与客户的交流机会，使老客户推荐新客户，从而提高成交量。wish平台一般要求卖家的系统退单率不可以太高，如果卖家收到买家的合理退款请求，需要及时对请求进行处理，以免客户对卖家和平台产生不好的印象。
上述内容已经对wish售后服务规则进行了详细介绍，wish平台对卖家的售后服务有严格的考核标准，因此如果卖家想要运营好店铺，就需要注重售后服务的优化工作。卖家需要认真了解平台的各种售后服务规则，如果出现售后问题，需要及时处理，以免买家差评对店铺造成影响。
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