Wish平台的日常运营中,不可规避的就是退货问题,因此每一位Wish商户必须明确,哪些属于Wish退货项目。

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哪些产品可以归入Wish退货项目?

在Wish平台上的产品若有物流信息,那么就可以被归入到Wish的退货项目一栏。但是,目前只有美国路向和部分欧洲国家路向的一些产品才具备资格返回货物。

l  美国路向方面,商户必须在美国占有一个可以仓储被退款的商品的仓库,美国退货仓库仅能接受美国退货。

l  欧洲国家方面,商户可以列出适用于退货项目的欧洲国家,在这些国家中都会有用以接受欧洲用户退款货物的仓库。同时需要注意一点,欧洲国家路向的退款与美国路向的存在较大的差别,欧洲国家路向的退货未有必须与订单目的国一致的强制性规定。

 

卖方需要提供哪些信息来向退货项目申报产品?

l  美国退货计划

需要提供以下信息:

1、美国退款仓库地址

2、每种产品的物流信息(高度、宽度、长度、重量)

l  欧洲退货计划

需要提供以下信息:

1、欧洲退款仓库地址、联系电话与邮箱地址

2、每种产品的物流信息(重量、高度、宽度、长度)

 

如果将产品添加到退货项目中,退货的理由是Wish平台所认可的退款原因(例如与质量有关的问题),则需要在退货前将产品退回商户所指定的退货地址。Wish平台将根据产品的物流信息生成一个预付退款标签,用户将使用这个标签退货,退货所产生的费用将从商户的帐户余额中扣除。

 

哪些欧洲国家适用于Wish平台的退货项目?

下列欧洲国家支持Wish平台的退货项目:

法国、德国、英国、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、爱尔兰、马尔塔、荷兰、挪威、奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、爱尔兰、马尔塔、荷兰、挪威、波兰、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、希腊、匈牙利、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、斯洛伐克、西班牙、瑞典和瑞士。

 

如果有加入欧洲退货项目的计划,商户需要满足在上述国家或地区拥有退货仓库和位于上述国家或地区的两个要求,以便达成退回货物的目的。

 

以上就是哪些属于Wish的退货项目的内容,希望对于Wish商户有所帮助。