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随着外贸竞争的加剧，外贸业务员发现开发信的打开率和回复率越来越低，这就需要通过“5WHY法”和“漏斗法”去思索开发信的核心问题。

有时候不要轻易判断客户的真假，深入分析客户才是最需要的。报完RFQ，得到了客户的邮箱、电话，还有公司信息。那是否就可以直接去写开发信了呢?答案是No。

开发信 3.0版就是mail group(邮件群)，一封邮件一个主题内容，不要试图通过一封邮件说清楚所有的事情，因为对方的时间和兴趣是有限的。

通过对以上信息的收集和分析，可以大致了解客户的真实性。接下来就要写开发信了。这里用到的是开发信3.0版-mail group的写法。

当今世界面临百年未有之大变局，全球经济增长缓慢，中国对外贸易发展面临的外部环境已发生了重大变化。

大部分的同类产品其实差异不大，即使一些销售很好的新品，也很快就会被其他人仿制。

对于一些跟踪陷入僵局、谈判无进展的客户，理智的供应商会果断地采用样品法进行跟踪，就是免费样品，并且免运费。

总之，寄样一定要细、专业、有亮点，让客户在茫茫样品中能记得我们。

价格是国际贸易中非常敏感的问题，尤其是对于初次询价的客户，双方没有实质性接触，客户对供应商的选择更加谨慎，一旦发现价格有问题，客户会立刻终止谈判，转而寻求其他供应商。样品价格同样是绕不开的环节。样品价格掌握不好，最终不是把订单做亏或者利润极低，就是失去客户信任，甚至失去客户。

样品的制作、修改与确认是大批量生产前的必要环节。根据商业惯例，一个大订单的落实，一般需要供应商准备至少两次样品，一次是产前样品，另一次是确认样品。很多时候，订单生产完成或者生产中期，还需要给客户准备大货样。为避免不必要的质量纠纷，买卖双方可对样品实行封样。这里分别对这些样品概念进行解释。