大部分的同类产品其实差异不大，即使一些销售很好的新品，也很快就会被其他人仿制。如何寻找自己产品与其他企业产品的差异化呢?在相同价格下，比如我们的包装和设计与别人不同，能够减少客户的运费，这就是差异化;比如别人需要45天交货,我们能够提供更短的交货时间，这也是差异化;别人的支付条件是L/C30天远期，我们可以接受L/C60天远期，这也是差异化。
此外，还需要转变思维，如果一直陷在产品端，即使将设计改良，也不会有太好的效果。
企业要学会通过讲故事的方式打造差异化，来吸引消费者注意力、产生共鸣。这个故事可以是企业构想的，也可以是平凡而真实的故事。比如酒类中很火的江小白，以“我是江小白，生活很简单”为标签，通过瓶身上的标语与用户进行互动沟通，拉近与用户的心理距离。再如，西贝的很多菜品背后有平凡而真实的故事。西贝菜单中的明星饮品“沙棘汁”就是机缘巧合。西贝在西北寻找食材的负责人曾在当地一家小店住宿，和老板成了朋友。而后在跟随老板娘参加亲戚的婚礼时，在宴席上发现了沙棘汁这种饮品。西贝主打的口号就是“闭着眼睛点，道道都好吃”，这句话让很多顾客对西贝留下了深刻的印象，并且成为西贝的忠实拥护者。此外，还有我们熟悉的经典钻石营销案例，都是赋予了产品情感意义，让人们产生共鸣，从而构筑了企业的软实力防火墙。
钻石恒久远，一颗永流传，1938年，钻石的价格急剧下降，戴比尔斯公司(De Beers)向广告代理公司N.W.Ayer& Son 寻求援助，希望扭转这种颓势。1939年，后者推出了“钻石恒久远，一颗永流传”(A diamond is forever )的广告语，成功地将钻石包装成人们的婚礼必备品，让这种亮闪闪的饰品赢得无数新人的欢心。如何让两个月的薪水持续一生?购买一颗钻石吧!
美国南加州大学传播学教授迈克尔·科迪(Michael Cody)表示，“它为这个产品赋予了一种情感意义，让人们产生共鸣。”这个句子如此浑然天成，足以让人们忽略它背后的商业目的。
