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Jacky 参加工作后不久，在阿里巴巴上收到客户的RFQ，很多人看到这样的RFQ,会觉得目标需求不明确，不需要理会，更别说去发开发信了。但有时候不要轻易判断客户的真假，深入分析客户才是最需要的。报完RFQ，得到了客户的邮箱、电话，还有公司信息。那是否就可以直接去写开发信了呢?答案是No。

要先进行客户背景调查，步骤如下。

①把客户的名字放在LinkedIn中搜索，查到客户是公司的Export Manager进出口经理，如图 3-16所示，说明接触的是负责人。

②客户的邮箱是企业邮箱，说明客户公司有一定的规模，应该有企业网站，Google搜索客户邮箱，得到客户网站，客户的网站是法语，可以通过Google 翻译了解客户销售的产品。

通过查看客户的产品目录，发现客户没有销售现在要采购的产品，但是有类似的同类产品，说明客户要采购新产品来销售，对目前要采购的产品不熟悉。所以在给客户写开发信时，就得突出自己对目标市场的了解，以及对产品的专业。

从网站还可以看出客户产品目录分类较多，如图3-17所示，说明供应品种多，带销能力较强，价格敏感度不高，后期给客户报价时，可以适当提高价格。

③通过 Google map查看客户公司规模。

④通过whois查询公司注册域名的IP及所有者信息，通过alexa分析网站全球综合排名、到访量排名、页面访问量排名、搜索流量占比等。