阿里巴巴国际站常见客户分层方法及其应用有哪些？
按照客户成交阶段把客户分为潜在客户、询盘客户、样单客户、成交客户、复购客户。潜在客户，指还未有过直接的沟通，仅仅处在访问、认知阶段的客户。
外贸交易中，怎么判断沉寂多年的公海客户有没有价值
有个非常纠结的问题是，公海客户究竟有多少价值?同样的时间，是用来开发新客户更划算，还是用来转化公海客户效率更高。
外贸中公海客户的转化要注意什么
要联系公海客户，在某种程度上实现一定比例的转化，这对于业务员的要求是非常高的。公海客户，也就是在公司的资源库里存在的一堆联系方式，或许还有一些过往沟通的简单备注。
外贸交易公海客户的来源途径
对于跨境电商企业而言，必然存在大量的公海客户。有些客户是询价后没下文的，有些客户是寄样后失联的，有些客户是断断续续沟通很多年的，有些客户是展会上见过面的……整体而言，公海客户的来源主要可以分为四大模块。
如何给海外客户分类
这是一个很有意思的课题，由于客户所处的角色不同,关注点和在意的东西自然不一样，我们需要对应的谈判思路和切入点，也需要随之改变。
加拿大进口电商选品
在中国卖家进军国际市场的征途中，美国以其庞大的市场潜力和消费实力成为大多数亚马逊卖家的首选“战点”。但其实，在卖家所青睐的北美站点中，除了美国，还有墨西哥和加拿大这两个市场，其中，加拿大作为一个市场用户习惯和需求都与美国非常近似的一个蓝海市场，还有巨大的潜力在等待挖掘。另一方面，与美国相比，加拿大仍然还有很大的选品缺口等着卖家们去填补。接下来，就一起走进加拿大站这个宝藏站点吧。
持续提升海外客户忠诚度的几点思考
公司的在线销售和服务人员，除了有专业的销售能力，更需要有专业的技术指导能力，能够引导客户对产品功能进行了解，对产品应用领域不断扩展，能够及时、快速、准确地回复客户各类问题。
海外客户忠诚度的量化模型
客户忠诚度的分析主要从客户行为和消费等角度着手，对消费者购买行为进行测评、实验，将消费者购买比例、购买顺序、购买可能性与重复性作为客户忠诚的主要表现，简言之，客户忠诚就是客户的高频率购买，即行为忠诚的概念，