1.通过平台主动推送相关产品
专业进口商的产品线一般来说会比较长,不太会只经营单一产品,而是经营一类产品,因此我们就可以从产品线入手,主动推荐其他产品。
工厂可以把公司能做的产品系列推荐给他。由于已经合作过第一张单双方对于合作程序等都比较清楚,客人也比较信任工厂,所以在向采购方推荐其他产品时,采购方只要有需求一般都会询价。
2.除了邮件还要经常通电话
已经合作过的客户对你一定有着不错的印象,所以要经常给他们去个电话。尝试着进人客户的私生活,之所以说是尝试,是因为某些客户并不喜欢生活跟业务混到一起。
但是根据很多外贸业务员的经验,客户在不是很忙的时候,可以尝试着了解他们的家庭情况,例如有几个孩子,孩子们都喜欢什么之类的,这样气氛一下子就缓和许多。除此之外,还可以尝试着问他们的爱好是什么以及他们对一些热门的影片和赛事的看法等。
一旦客户愿意告诉你他的很多私人事情,就意味着他开始接受你作为朋友角色存在,意味着对你有了更深一步的信任,也就意味着这个客户已经是较为忠诚的客户。
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