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在商业活动中，客户跟进是一项重要工作，就像足球比赛中控制中场一样重要。有效的客户跟进不是盲目催促，而是要像掌控中场为前锋创造机会那样，通过有价值的内容传递引导客户，让每一次跟进都朝着成交目标更进一步，且都要做好充分准备。

在对外贸易中，很多大买家常要求与供应商采用 O/A 这种付款方式，在美国市场更为普遍。新建立合作关系的客户，起初可能答应做即期信用证或带定金的 T/T，但之后往往会倾向于放账。

在对外贸易操作中，信用证虽有风险小、能处理T/T 部分问题等显著优点，易被买卖双方接受，但它并非十全十美，存在一些缺陷，需要在工作中仔细权衡。

在对外贸易实务操作中，信用证有着多种分类，了解这些分类对顺利开展外贸业务至关重要。

在国际贸易中，信用证（Letter of Credit）有着重要地位。它是开证行应申请人要求和指示，向第三方开立的载有金额、在规定期限内对符合规定单据付款的书面保证文件。

在对外贸易中，报价不能只是简单罗列信息，报价技巧至关重要。不少外贸人抱怨报价后没回音，或担心询盘是同行套价。因此，需要掌握技巧，既要防止信息泄露，又要吸引客户回复。

​在外贸业务中，效率有着至关重要的地位。它不仅体现在报价环节，对客户问题的反馈速度、工作、生产以及处理问题的效率都不容忽视。

在谈判中，业务员需打好心理战。不仅要给出专业意见，更要保持沉着冷静。面对客户无回音、拒绝或提出修正意见等情况，都不能被情绪左右。而且，在不了解竞争者时，不要轻易猜测或恶意揣测，要站在客户角度定制最合适的方案。

在对外贸易中，“台上一分钟，台下十年功” 这句谚语同样适用，准备工作的重要性不言而喻。业务员需要对产品、客户、行业以及竞争对手都做好充分准备。

在外贸与客户谈判价格时，双方都会揣摩彼此心理，试探接受价位，逐步提出要求和做出让步。有经验的谈判者不会一开始就亮出底牌。