跨境电商服务营销的质量评估
服务营销评估一般包括对服务质量和服务效益的评估。定性评估用于了解客户的主观感知服务质量，理解客户服务期望，反馈服务营销策略的有效性。定量评估用于了解服务营销策略带来的实际效益。
跨境电商服务营销的效益评估
在跨境电商 B2C 交易中，常用的活跃会员数衡量方法是，在统计周期内，统计有加购商品、收藏商品、购买、领取会员权益任一行为的会员人数。在跨境电商 B2B 交易中，活跃会员是指进入价格谈判、推荐产品、确认图纸、待付款、下订单及领取会员权益任一环活跃会员占比是一定统计周期内的活跃会员与总会员人数对比值。按照统计的时间周期节的会员。分为日活跃度、周活跃度、月活跃度。
跨境电商服务营销策划流程
一般情况下，商家都会采取多渠道和客户进行互动。常用的服务营销渠道可参见表 10-9沟通渠道有核心渠道和辅助渠道。核心渠道是我们要重点运营的，如站内消息、EDM,WhatsApp、旺旺。
跨境电商创新营销
营销创新的定义营销创新就是在营销领域的创新，既包括从无到有的创造，也包括在已有方法上的改进例如，提出的13N1 模型，就是在跨境电商营销这个细分领域特定的环境)，在以科特勒为代表的西方营销管理学基础(现有知识)上做出适应性改进，并构建一套营销框架体系(新方法),以用于指导跨境电商企业建立自己的营销体系，使之营销工作系统化(有益效果)。因此可以说，13N1模型是一种营销框架体系的创新。
直播营销在跨境电商领域的特点
直播营销具有以往其他模式无法比拟的优势，也对从业人员提出了很高的要求。在该领域中，我国已走在世界前列，作为一种杀伤力很大的电商新模式，必将为我国跨境电商产业发展做出积极的贡献。
直播营销对跨境电商的作用
直播让客户更加容易和全面地获得产品信息，消除信息差，特别是直播间的情感传递较传统电商强很多，非常有利于刺激消费，短短几年的时间，直播销售套路已经非常丰富。在当前阶段，人们认可直播的主要原因是强大的销售转化能力。
跨境电商直播营销六要素
场地的选择和直播间的布置也要考虑产品的属性和用途。运动类的产品适合户外，居家类的产品通常放在室内。尤其是一些室内外的装饰品，应该现场进行应用场景展示,以激发客户的购买欲望。
跨境电商产品定位和组合定价
跨境电商 B2B 业务通常是把商品卖给渠道商，还需要考虑终端零售价。而国际贸易因贸易术语的不同，又涉及 FOB价(离岸价) 等。考虑到产品定位不同，根据产品组合定价策略，一个店铺的产品会有不同的定价目标。总之，当我们开启跨境电商业务时，应建立一整套产品价格体系。
跨境电商简易产品定价公式
在产品上架过程或客户沟通过程中，对一款产品往往需要一个确定的价格。(1) 要明确目标市场。(2)要核算成本。在众多跨境电商的定价过程中，为了便于操作，一般只计算变动成本生产性企业的产品成本根据其参数配置可以大致确定。
跨境电商业务员报价权限及调整机制
J801型号产品MOO 为中东市场 25k 个，其他市场 20k 个，标准定价是S4.6，而数量增加 5k 个，会带来S0.1 的浮动价，在此价格区间范围内的报价是业务员可以决定的。