人都有逆反心理。体现在跨境贸易上,很多客户都不喜欢卖家紧盯着问买不买,买多少。就好比我们逛商场最喜欢自己随便看看,讨厌营业员跟在旁边问这问那。明白这个道理后,我们在交易时有时要懂得克制自己的冲动、恐惧和贪婪,客观分析买家的行为和心理,不要一味“热脸贴冷屁股”,或者叫“剃头挑子一头热”。

一开始是对所有卖家/供应商发出的询价,是群发的,连每个人的称呼都没有,统称 Dear Suppliers。所以,这是个“血拼”价格的场景。在没有原样的情况下,我们直接就报实在的价格,防止在第一轮比价中就被淘汰。回复以后,买家嫌价格高(估计对所有卖家都是说“你的价格太高”)。在这种情况下,我们的价格不可能是最低,永远都会有公司报出比我们更低的价格,价格战我们是不能轻易打的。因此,我们可以暂时冷处理一下,不急于回复——不用怕丢掉这笔订单,就当价格没竞争过别家,本来就不属于我们的订单。

过了一段时间,买家回来具体找我们谈了,也开始直接称我们的名字了,说明他/她已经转了一圈了,也比较了所有卖家的价格,现在是有诚意来进一步谈了。这时可以具体地将工艺、细节、材料再仔细研究一下,能替代的就替代,能便宜的就便宜,有百分之八十的可能性把订单拿下。

当然这个案例里面,也充分运用了修改细节法。

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