无论在哪个平台上,如果消费者在购买产品后没有发货,订单都可以取消。lazada平台上,卖家也可以取消订单,那么,lazada卖家取消订单有哪些选项?取消订单有何影响?

一、卖方取消订单有哪些选项?


1.产品库存不足 


2.产品定价错误 


3.买方下单后48小时内未将订单状态从Pending”转为“Ready to ship” 4.包裹在收到订单后7个工作日内未到达分拣中心。  


二、取消订单后果


1. 店铺可能会下线:Lazada将在过去的一周内将取消订单率达到50%以上的卖方门店进行下线。卖方必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训邮件将包含行动计划链接),才能重新开店。重新开店前,卖家无法登录卖家中心。如果多次关闭,账户将被冻结。 


2. 卖方未能在48小时内将订单转换为Ready to ship”,lazada会认为产品没有库存,产品会自动下线。商家只需更新库存并单击On激活产品就可以了。 


3. 每日订单限量:lazada将降低卖家评级的订单限量。 


4. 卖方评级低:降低消费者下单的可能性,最终影响销售业绩。


三、如何避免取消订单?


 1.库存分配 


• 为lazada实际预留库存的平台规划和分配。


• 更新库存:在卖方中心实时更新库存。若无库存,请将库存更新为0。 


• 卖方必须在60个日历日内至少更新一次库存,否则,Lazada未更新的库存将自动更新SKU库存为0。(库存为0的产品仍显示在前台,但消费者无法下单) 


2.订单发货 


• 必须在48小时内将订单状态转化为Ready to ship并确保7个日历天到达分拣中心。 


3.产品定价 


虽然卖方也可以取消订单,但如果卖方主动取消订单,可能会对商店产生一些不良影响。因此,建议如果不是万不得已,不要取消客户的订单。

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