lazada平台里有很多卖家都是小白,所以对于店铺遇到的问题可以说是手足无措。此时,最好的方法就是找到平台客服,然后描述自己的问题并求得解决方案,那么商家如何联系官方客服呢?

1、在线客服 

lazada在线客户服务也是目前大多数人联系客户服务的一种方式,因为商家很容易就可以在官方网站上找到在线客户服务路径:

a.进入到平台以后,将页面拖到最底部,然后找到customer care现在看看自己遇到的问题是否有答案;假如实在无解,就可以点击contact us按钮。 

b.直接去到官网里面,点击chat with lazada就可以跟客服表述自己遇到的问题。 

c.还可以到卖家中心底部的联系客服,可以跳到QQ实时与客服交谈更方便。但需要注意的是,在线客服服务也有属于自己的上班时间,一般也是朝九晚六。如果不在服务时间内,则无法联系客服。 

2、电子邮件 

商家可以选择电邮的方式给到客服,平台会在48小时之内做一个答复,及时性相对较慢,所以对于一些紧急问题,通过电子邮件不太好。 

这里要注意的是,大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚,标题的话,也要描述清楚问题。只有这样,才能更好地解决问题。 

目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电,所以商家很多都是直接在线找到客服进行沟通。此外它们在社交平台上也有自己的官方账号,也可以通过这些账号来反馈问题。 

如果实在没办法解决,联系客服的过程中也可以在帮助中心搜索自己问题的关键词。lazada卖家联系客服的方式有很多,所以商家遇到问题大可以不用慌张。

以上是和卖家分享的lazada卖家怎么联系官方客服,希望对lazada卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。