卖家都希望自己的店铺能够有好的销量,没有人会喜欢遇到退货的问题。实际上,大多时候买家退货并不是因为产品的质量问题,而是尺码的问题。这是因为每个买家的身材维度都不相同,无法单纯依据S,M,L来进行判定。那么速卖通如何减少由于尺码问题而产生的退货呢?

 

首先,写尺码表人一定要以真实的实物测试为准。

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在速卖通产品详情页里做尺码表的一般是美工,很多时候美工只会根据标准来进行尺码分类,而不会看到产品的实物,这样就容易因为不同服饰的不同版型产生尺码误差,这样做就很有可能会导致买家退货。做尺码表的时候,没见过实物,对数字就没有具体的感受。

 

其次,表达清楚测量的误差。

 

造成测量误差一般可能原因为以下几种:

 

1.面料原因。打个比方,羊毛面料的上衣弹性很大,测量时候稍微用手扯一下,就可能会产生再几公分的误差。这种特殊情况需特别注明。

 

2.测量部位。比如衣服的胸围,有的人以为量腋下,有的人量以为腋下十公分。建议在胸围的测量结果上标注测量位置,以避免产生误差而造成退货。

 

3.商品的新旧程度。材料是棉质的衣服,试穿过的商品和崭新的商品,尺寸经常会不一样。

 

4.产品批次。这个问题属于做工的范畴,同样的东西,不同批次,尺码略有误差。这就要求在上新时候能够及时更改尺码信息。

 

第三,详情里要表明尺码误差是在可允许的范围内,不属于质量问题,不接受质量问题退换货。防止由于退货引发的纠纷。

 

第四,卖家可提供尺码参考,注意给尺码参考的时候,一定要有真实的参考价值。但是轻易不要给买家建议尺码。避免由于个人身材的不同导致的误差。