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划分细分市场，为细分市场命名。依据顾客共同需求，切分细分市场。细分市场定要界定到看得见、摸得着、感觉得到的地步，从而形成清晰的顾客画像。为细分市场命名就是使细分市场更加具象化，以方便识别。

差异化战略，又称别具一格战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都认为是“独特”的产品和服务。 波特五力模型实际只引出两种市场战略，即成本领先和差异化。成本领先无疑是工业社会的成功经验，而在数字经济时代，前文已说明，企业必须实施差异化战略。长尾理论和精准营销也支持企业实施似乎永无止境的差异化战略。

在达到最佳状态后，可以适当降低效果类广告投入，但不应降低营销总预算，省下的效果类广告费用应投入品牌类广告。也可以适当调整广告投入的节奏，在节日或旺季追加广告，而在淡季减少投入，以维持最佳状态的动态平衡。这需要高超的平衡技巧，因此 CMO(ChiefMark-etirg Oficer 首席营销官)应坚持分析数据，不断总结规律。

公海客户是企业的公共资源，在不同的业务员之间合理分配才能最大化发挥效益。

为了促进客户成交转化，需要对客户沟通情况进行待续跟进

业务员跟进客户时需要对客户进行分类，

固定客群是商家在客户通的公海客户池内自主选择的客户，客户数量和规模固定，

动态客群是系统根据规则自动生成的客群

信用证是开证行应申请人的申请，或以自身的名义向受益人开立的，承诺在一定期限内凭规定的单据支付一定金额的书面保证。

宏观市场调查对我们确定目标市场有重要的参考价值，但因考量的因素众多，我们往往在短期内不能做到足够细致。实践中，可以比较粗放地基于互联网进行资料调查，先排除明显的负面宏观因素，之后在营销过程中持续、深入地了解目标市场。