跨境电商不同于传统的外贸以及一般电商,它所面临的市场是有着不同文化背景、生活习俗的国际大舞台,市场环境更加复杂多变;而传统外贸虽然也要与其他国家的商家合作,但是它通常会有一个先内后外的经营过程,即先在国内发展,随着规模的扩大再逐渐向海外延伸。

传统电商相比,跨境电商要面临的困难更大,它没有一个先内后外的缓冲过程,并且其经营经验需要自己探索。

以产品关键词问题为例,我国的消费者在网上购物时,只要输人关键词就能够搜索到想要的产品,大部分的企业在进军跨境电商时,只是将国内电商惯用的这些关键词进行翻译,然后直接使用。虽然海外的许多国家都使用英语,但是不同的国家,其语言使用习惯不同,并且语言的含义也不同,再加上国内外文化的差异,因此便不能直接翻译关键词,那么企业又该如何设置关键词呢?

(1) 根据产品的特点设置英文关键词。由于同一产品在不同地区会有不同的叫法,企业需要做的就是在进行充分的市场调研之后,根据当地的文化习俗选择合适的英文关键词。

(2) 根据原定关键词再分析与其相关的长尾关键词,以便海外的消费者在搜索相关产品时,能出现本公司的产品。例如,阿里巴巴作为跨境B2B 电子商务平台,以标准化为未来的发展趋势,包括产品信息的标准化、产品橱窗设计的标准化等,并且以关键词覆盖整个产业。当用户对阿里的评分越高时,它的产品信息排列的位置就会更加靠前,其关键字也容易被消费者看到。

跨境电商与一般电商存在诸多差异,关键词的设置只是其中很小的一部分。虽然二者本质上都是,但在具体的运营当中两者之间的区别却很大,并且从事不同的行业,其经营方法也不相同,需要外贸企业在实际操作中不断总结经验,找到适合自己的经营模式。

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