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​为了做好商务谈判这项艰难复杂而又十分重要的工作，必须事前做好充分准备。许多研究表明，准备工作的充分与否直接影响到谈判的结果。

​在商务活动中，谈判的双方或多方都有着一定的共同利益，但他们之间也存在商业利益的冲突。应该承认，在商务活动中，无时无刻不充满矛盾和冲突，而谈判的关键，就是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。

谈判结果并不一定是“ 你赢我输”或“我赢你输”。谈判双方首先要树立“ 双赢“的理念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到这样的结局，乃是我们学习谈判和研究谈判所要达到的目的。

国际商务谈判的思维模式是我们在从事国际商务活动中的思维定式。它要求我们在处理国际商务中要把握几个主要的思维变量。

定金，是指合同一方当事人按合同约定预先付给另一方当事人一定数额的金钱，以保证合同的订立与合同的成立、担保合同的履行和保留合同的解除权，它是作为债权的担保而存在的。

在国际货物贸易中，由于自然原因或社会原因引起的人力不可抗拒的事件，使买卖双方签署的合同不能履行，在此情况下，按照国际贸易有关法律和惯例，可以免除合同当事人的责任。为了明确责任，在国际货物买卖合同中，一般都约定了此项免责条款，即所谓不可抗力条款。

不可抗力事件有其特定的解释，并不是任何一种意外事件都可随意称作不可抗力事件。

不可抗力条款应对买卖双方都有约束力，任何一方当事人因发生不可抗力事件,以致不能履行合同义务，均可免除责任。

买卖双方解决合同争议有下列四种途径：友好协商、调解、仲裁、诉讼。

在国际货物贸易中，仲裁协议是指合同当事人或争议双方达成的有关解决彼此争议的一种书面协议。