索赔(Claim) 在我国对外贸易实践中泛指“主张权利”,也就是当事人依据有关合同对违约造成的经济损失或货物损失向责任方提出予以补救的主张。索赔在实践中不仅指向责任方提出损害赔偿的要求,它还包括行使法律上规定的其他救济方法,如解除合同、拒收货物、实际履行等。理赔是指责任方对索赔的处理。索赔与理赔,可以说是同一问题的两个方面。

由于国际货物买卖涉及面比较广,环节多,手续繁杂,各方面的原因造成的索赔情况时有发生,当事人对索赔处理不当,出现纠纷诉诸法律者屡见不鲜。