广告的支出回报率可以体现品牌广告是否有效，但是不能告诉品牌为什么广告有效，那品牌该如何挖掘产品解决的功能问题，并与品牌受众产生共鸣？
1、阅读评论
当消费者留下评论时，也就是在为品牌编写文案。 同时，品牌也可以在场外寻找评论，如博客和YouTube等等，这些都是听取品牌产品未经过滤见解的绝佳场所。
2、在 Reddit 寻找洞察力
在Reddit上，消费者可以从尚未购买品牌产品的人那里听到未过滤的讨论。当然，其他消费者也会看到那些已购者的好评。 假设商家在经营一个护肤品牌，当搜索自己的品牌名称时，会发现有 200 多个题为“[商家品牌] 护肤品……值得吗”的类似帖子，讨论表明每个人其实都会担心品牌面霜的安全性。当品牌考虑测试哪些角度时，确保品牌面霜的安全性可能比漏斗顶部买家的成分列表更重要。
3、使用 Google 趋势搜索位置和相关
关键词搜索很重要，插入搜索词，相关查询部分描述了人们对主题的看法和方法。 搜索词是所有这些查询的起点。此外，商家还可以在 Google AdWords 或 Google Shopping上解锁大量的搜索引擎优化 (SEO) 和搜索引擎营销 (SEM) 的见解。
商家尽量不要限制品牌发展，继续将品牌扩展到流行推文或 Twitter 线程和主题标签 Instagram、TikTok、LinkedIn 等，以促进跨社交媒体渠道甚至电子邮件营销的有机内容。
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