独立站的买家体验是提高网站转化率的关键因素之一。卖家需要尽力匹配买家的使用习惯,以最大限度地降低网站的跳出率,获得订单。


1、站内搜索提升买家体验


站内优化直接影响买家体验,买家体验直接决定网站的转化率。站内搜索是站内优化的重要组成部分,但往往被忽视。站内搜索是站内独立搜索引擎。通过站内搜索,买家可以方便快捷地找到目标产品。广告带来的买家大多比较准确,只有看到产品介绍或者广告内容才能进入独立站,所以目标比较明确。


然而,独立站通常不仅仅是一个产品,当车站有各种各样的产品时,如果没有搜索功能,买家需要慢慢地网站或产品真的很有吸引力,否则买家不是很有耐心,如果很难在短时间内找到他们想要的产品信息,他们很可能会选择直接离开网站。特别是在线产品SKU当数量众多时,陌生的网站,各种产品都会大大增加寻找的难度。


数据显示,搜索类型买家实现转换的可能性是普通网页访问者的7-10倍。


品牌独立站的内容相对丰富,包括产品、封面图、公司介绍、品牌故事、联系方式等。因此,在网站布局设计中,卖家需要特别注意,必须把搜索框放在最明显的位置,最好放在网页的顶部,这样买家就可以第一次注意到搜索框的存在。


2、站内搜索定位买家热点


除了帮助买家快速找到所需的商品外,站内搜索也是独立站卖家了解买家偏好的重要渠道。卖家可以根据搜索数据及时调整操作策略,提高搜索结果与买家需求的匹配度,尽可能提高站内转化率。


通过搜索词排名和搜索次数,卖家可以了解买家进入网站时最想看到的产品是什么。然后可以根据搜索词排名调整广告支出的比例和网站推广的重点,从而提高核心产品的销量。


此外,还可以通过搜索词排名来调整产品的描述和标签,从而增加部分产品的曝光率,增加被购买的可能性。


3、站内搜索为卖家提供新的指引


网站搜索不仅可以改善买家体验,定位买家热点,还可以为卖家提供新的指导。如果搜索词对应的搜索结果为0,则意味着买家在独立网站上没有找到目标产品。这些都是买家的潜在需求。高搜索词对应的产品可以增加网站的销量。


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