举办展示会的销售员应在第一时间了解周边的环境,熟悉自己的客户,利用地利的因素,明确客户从哪个方向来,会去什么地方,站在哪里最醒目等,真正做到耳听八方,眼观六路。

会展销售与其他销售存在着很大区别,由于受到时间、空间的限制,参加会展的人员必须符合一定的条件,包括参展商、客户、用户和其他相关人员机会是给有准备的人。因此在会展举行之前,参展人员提前做好参展准备工作是必不可少的。

具体的准备工作如下。

(1)了解展会规模,查看当地市场

根据了解的情况进行评估,写出“市场分析报告”,通过以下几个维度去选择适合公司的展台、制定营销策略:大客户参加的展会;主要竞争对手参加的展会;以往参展商名录;展会主办方的实力。

(2)了解客户

一定要对参展客户有充分的了解;正式邀请客户;了解客户参展人数;了解客户参展的主要目的;针对环境准备好沟通话题、拟好自己想询问客户的问题。

与客户聊天,找到共同话题,是推进客户信任自己的一种非常有效的方式。当人处于一个陌生的环境时,普遍都有一种莫名的恐惧、心不落地、惴惴不安的感觉。参加展会的客户往往就是处于这种状态,由于对周围的环境不熟悉而觉得不安全,这个时候,销售员如果能主动去接近客户,他们的内心就会瞬间有种依靠感。

参展中如何与外贸客户交流

(3)了解产品

对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解;不了解的,甚至需要提前到工厂车间第一线去,亲身参与产品生产,和普通工人交朋友,不耻下问,以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求,并且待的时间越长越好。

对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。尽可能多地翻阅公司之前的资料档案,以了解业务流程及老客户的订货价位、订货特点、对货物的具体要求,习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等,以及老业务员对待客户要求的方法及措施,和函电回复的方式。

(4)销售产品可能用到的道具

产品演示,让客户实实在在地体会一下公司的新产品。这一环节是展会销售非常重要的阶段,销售员和客户的互动,也是促成销售的最后阶段。

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