在外贸谈判中,若想迅速推动进程,需要有清晰的思路。商家可以围绕几个重要问题来拆解具体情况。

外贸谈判迅速推进进程

传统与优化的谈判模式对比

多数人采用的传统谈判模式存在问题。收到询盘后就开始内部工作做报价单,再回复客户。但一旦遇到诸如同事或老板方面的问题导致报价环节受阻,整个流程就会停滞。而客户不会等待,可能在商家还没完成报价时,同行就已与客户深入沟通,商家便会错失机会。

所采用的模式有所不同。收到询盘后,先给客户一个快速回复,让他们知道商家已收到询盘并会立刻开展工作以及大概的回复时间。之后,若内部沟通不畅,一方面加强与技术部门和老板的沟通推动核算,另一方面持续和客户保持沟通,做进一步回复,告知客户进展情况和预计完成时间。通过这种方式,与客户保持信息对称。

关键邮件的撰写要点

快速回复邮件很简单,比如 “感谢你的询价。我会跟商家的技术团队确认,尽快给你答复。” 这能让客户心里有底,也许会主动询问进展。

若遇到团队进度慢的情况,进一步回复邮件也很重要。可以向客户表达歉意,告知还在确认细节和价格构成,与老板和技术团队保持密切沟通,同时给出大致的时间计划,并询问客户是否可行。这样既能让客户了解情况,也能试探项目的时间紧迫性,以便商家调整工作节奏。

外贸谈判需要有清晰思路,把流程理顺,面对问题时运用技巧引导和谈判,让每个步骤都成为精细化的布局,这其中蕴含着丰富的学问。


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