分八个要点展开叙述展会攻略。

(1)展会选择

选择西班牙巴塞罗那世界移动通信展,是因为它是全球最大的移动通信产品交易会之一,覆盖了欧洲和北非市场,对于推广、销售公司最新的移动终端产品非常有帮助。从 2017年5月就已经开始筹备,前期潜在客户情报收集工作和参展准备工作已经完成。

(2)参展目的

参展目的主要有三个:

第一,稳定公司在欧洲客户心中良好的形象;

第二,在展会上和老客户洽谈翻单事宜;

第三,开发新客户。

(3)展前宣传

为了吸引更多的客户来展位观展,订购了展会的 APP 展商广告和付费刊登目录,让目的性很强的专业客户快速找到。标准产品只要价格合适、质量达标,客户多半会在展会上确定订单;新款产品只要给客户优惠的价格,客户就会愿意尝试下单。半年以来,通过 Xing.com、VK.com 和谷歌开发的潜在客户已经超过5000个。展会前,通过邮件发送邀请函,告诉客户展位地址,邀请他们过来观展。对这次展会签单很有信心。

(4)人员选择

这次展会计划由两人参加;及一位外贸业务员。

外贸人跑展会攻略

(5)重要资料

资料准备方面,按公司内训手册中《有效制订参展计划》的要求进行了准备。其中有几份重要资料:

价格变化一年曲线图,方便和客户沟通产品价格波动,确定下单时机;

公司介绍 PPT、产品演示 PPT、公司视频,方便对客户进行宣讲;

标准合同、PI,方便现场签单时使用;

产品价格表,做到展前对产品价格心中有数,在新客户犹豫时,可以给客户打折,临门一脚,促成客户下单;

客户常见问题手册,记录客户问的新问题,拓展常见问题手册内容。

(6)展会接单

根据往年的参展经验,老客户来主要是沟通新产品开发和老产品的翻单事宜,另外老客户更在意付款方式的优化,比如预付 30% 定金降为 15%,余款TT 改为 LC 等。通过网络开发的客户,因为前期已经在网上沟通过多次,他们来的目的很明确,就是看样品和确认公司的专业度,面谈过程中只要业务员专业、价格合理,客户基本上会下单。

善于引导客户,让客户说出他们的顾虑,谈妥一个节点就和客户确认一次,将有异议的问题留到最后解决,需要公司老板支持的,立刻和老板沟通确认,然后给客户答复,最后形成一份简单的备忘录给客户看,如果客户没有什么异议,就可以进行下一步,洽谈合作细节的问题,最后确认签单合作。

(7)展会记录

对于展会记录,倾向于记录客户担心的问题和顾虑。通过记录多位客户的问题,可以总结出高频问题。针对高频问题给出一个标准解决方案,就方便洽谈时业务员从容应对。和订单相关的信息要重点记录,如客户公司主谈人、订单数量、订单金额、付款方式、附加要求等,要形成备忘录,以便展后跟进客户时查阅。

(8)展后跟进

通常会在谈判时用手机录音,同时记录谈判关键节点内容。客户离开展位后,会利用空闲时间通过思维导图形成简单备忘录,马上制作好正式报价单并发给客户,即便客户可能会在展馆中和其他供应商洽谈,报价单也会加深他对公司的印象,使他容易想起。

对于不能在展位签单的客户,会查看思维导图及备忘录,看看关键问题出在哪里,想出解决办法,重新联系客户,看是否能在酒店见面,争取在酒店签单。

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