做货运没有做过业务员，是一个美丽的遗憾；做一个业务员，不能够潇潇洒洒、游刃有余、轻轻松松，更是枉到货运圈子走一回。做货运的业务员吃的是青春饭，过了40岁就是“黄花菜”了。为此，总有一种将一天当作两天用的冲动，虽然还达不到伟人般的境界。
下面就让用几年来的工作心得为你解读如何成为一名优秀的货代业务员，从中大家共同探讨并提高。个人对做货代业务很感兴趣，虽还是门外汉，但肯学，对遇到的问题总是很认真去思索；能感受到，做一名称得上合格的货代业务员，不是天生的，靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏，常把做好货代业务当作神圣使命一样来对待。
认为，做一名好的货代业务员，至少要做到：
一、首先要分清楚要卖什么、能卖什么
很多人做货代业务时没有头绪，不知要做什么，只能是“做一天和尚撞一天钟”，碰到有人问运价时才去东找找西问问，这是胸无大志者所为。
要卖什么，能卖什么呢？这是首先要弄清楚的问题。因为货代公司是属于中介服务机构，不比市场小贩，产品是什么，要很清楚。
能卖什么呢？个人认为，能卖的只能是：智慧、有限的青春、辛勤的汗水，而其中最主要的就是智慧，这也是价值所在。
要卖的是什么？个人认为，要卖的是智慧，以换取客户对肯定、认可。
综上所述，要卖且能卖的商品就是——无形的自己。但要清楚，商品无形中见有形，与传销是完全不同的，还常常以此为荣。
二、要知道自己能为客户做什么
经常有货代业务员在感叹：客户很挑剔，很难服务；客户有稳定货代在做，很难抢过来；客户要求很离谱，不能接受等，这些是业务员不精通业务的表现。
不可能一开始就与客户合作，也没有一个货主会千年不变地专给一家货代公司做货物，这是常识。客户越挑剔，越是机会，也越能体现你的能力，这也是常识(提示:碰到这样的客户往往是你的运气来了)。
目前客户需要的是有增值的服务，而非微笑。不知道如何为客户提高工作效率，节省运输成本，避免经营风险，只知道微笑的话，在别人眼中，那不是可爱，而是傻！
要做到增值服务，非易事，也非难事，更没有捷径，只有靠自己真枪实干，勤学、勤练、勤思。有些人说没有时间来学习，但时间是挤出来的。
有了学、练、思后，还要总结、提高，使之变成自己的智慧，这样才有本钱来问客户要什么。货运知识也不难掌握，难就难在如何使用。
客户不是很懂运输，他需要的是你为其做好运输全程规划。货代业务员的业务知识要很全面，而非接过货后就完成所有，操作、单证、财务知识、公司规定等均要胸有成竹，这样的货代业务员才受客户欢迎。
