对于新手速卖通卖家来说,他们肯定不熟悉速卖通平台的一些规则。同时,他们不知道速卖通是否应该囤货。如果他们想不囤货,有哪些技巧?下面就具体来介绍一下。

新手做速卖通要囤货吗? 


其实新手做速卖通不用囤货,但也要保证写库存的时候数据要准确,避免客户下单,但是没有及时发货。不囤货需要具备什么技巧?


1.成交前的防范 


首先,商家应该选择有足够供应的制造商。如果制造商能够定制产品,则更加完美。这些制造商是卖方供应的保证。接到订单后,卖方可以快速找到产品; 


其次,择生命周期较长的产品,并根据产品生命周期及时更换产品,确保供应商有货物供应; 


另外,库存同步,主要针对淘代销的产品。卖方应每周至少同步一次,并及时将无货产品下架,以免影响交货; 最后,为了预留足够的交货时间,卖方可以根据自己的实际情况设置时间,以便在客户下订单后有足够的时间寻找货源,但不能设置太长。 


2.成交后的应对 


如何处理产品成交后的缺货。在这种情况下,卖方可以选择发货或不发货。如果卖方选择发货,他们需要从多个方面寻找货源。他们可以通过淘宝搜索、易搜索等方式用图片找到相同的型号,也可以通过淘宝和阿里巴巴站的关键词搜索货源。


卖家也可以尝试与客户沟通,用相似的产品、相同或稍微昂贵的产品代替。 如果找不到货源,客户不接受替代品,卖方只能选择不发货。在这种情况下,商家应该努力避免以卖方为由取消订单。卖方应从买方的角度考虑问题,在与客户沟通时注意措辞,礼貌对待。 


3.取消订单后跟进 


客户取消订单后,平台退款通常需要几个工作日才能到达客户账户。因此,订单关闭后,可以将HELP CENTER退款说明链接发送给客户,以取消客户的疑虑,避免客户给出不良评论。此外,卖方不应评论取消订单的交易。

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