货代的工作基础就是物流服务，用优质的物流服务将客户的产品安全、及时地送达目的地。物流服务主要是提供优质的国内运输，安排及时的报关，预定合适的航空公司或者船公司，如果客户需要的话提供稳妥的国外清关和运输服务。这一整套物流服务和清关服务是货代服务的基础，也是生存之本。
1.提供优质的国内运输
不管客户是散货还是集装箱货物，只要需要我们提供运输到港口的服务，就一定要了解清楚客户对提货的需求，然后安排好车队及时到工厂去提货。如果客户说全天都可以，货代业务员就需要提前了解清楚客户的中午吃饭时间、晚上下班时间和装货大致时间等信息。这样安排车队上午到达的时间一定要在吃饭前能完成装货的时间，下午到达的时间要在下班前能完成装货的时间并告知车队。
这个安排还有个“+1原则”，就是真正安排车队的是中午吃饭加装货时间“+1”小时，下午是下班时间加上装货时间“+1”小时。这个“+1”是至少的时间，意思就是要至少留这1小时的意外时间，这样才能把国内运输途中一些意外(堵车、不认识路、车子抛锚等)情况对装运货物的影响降到最低，尽量把等待这个时间留给车队，而不是工厂。
2.安排及时的报关
2013年6月1日起，海关实行无纸化报关并取消核销单，这样节约了企业成本，同时提高了报关的效率和准确性。发货人根据海关要求及时给货代提供数据，货代审核后交给报关行，等到货物进港后，第一时间进行申报。除非货物装船时间来不及，否则报关至少要安排在船开前两天进行，给海关查验留出时间。虽然概率不大，但是这个预防工作需要货代去做好，万一查验，如果中间没有时间缓冲，基本上是上不了船的，只能延后一个星期，这样就会增加企业的物流成本。
3.预订合适的船公司或者航空公司
这也是货代服务的利润点所在，国际段的物流服务更能体现货代的价值。预定其实是在提供国内物流和报关之前要做的工作，只是按照货物的流动顺序才放在第三个环节，也是很多货物的最后一个承运环节。要把选择航空公司或者船公司这个服务做好，必须熟悉各个船公司、航空公司的航线，根据客户的需求选择。如果客户需要的仅仅是低运输成本，不在乎运输的时间，那么我们可以帮助客户选择运输成本最低的承运方，同等运输成本的情况下再去看运输的时效；如果客户要求运输成本相对比较低，时间也要控制好，那么我们就要选择中档一点的承运方，性价比这一部分相对比较重要；如果客户明确要求服务好、时间快，那么我们就要帮客户选择高档一点的承运方。
这里切记不要为了自己一时的利润而违背客户的意愿，只选择对自己利润最大化的承运方，这样的结果很可能是失去客户永远的信任。当然选择承运方的服务，我们还可以根据货物的价值和货物的利润率来权衡，这就相对比较专业了，需要时间去积累经验。
4.稳妥的国外清关和运输服务
这一段服务是属于附加运输，目前市场一半以上的货物都不需要货代进行这段的运输服务。要能做这段的服务首先就要求货代在目的国有一个相互配合的货代，清关运输需要目的国的货代来协调完成。在国际间的合作中，信任是非常重要的，选择合适的合作伙伴也是需要通过不断尝试来达到彼此的信任。
只有彼此信任，才能把货物的物权交由合作的目的国货代进行下一步的操作，在目的国清关完稳妥地把货物送到收货人的仓库。货代行业已经过十几年的发展，能够操作目的国清关运输的货代公司已经有很多，需要这一块物流服务的客户也在不断增加。
