物流的风险主要是指承运过程中货物流通时会产生的风险,主要包括不可抗力风险,货物短缺、遗失风险,运输延迟风险这几个方面。
不可抗力风险:主要是由于自然的原因,或者说非人力故意造成的一些原因导致货物延迟、丢失、损耗等的损失。不可抗力风险包括狂风暴雨,影响轮船的航期、飞机的飞行;海上风浪浸湿集装箱导致货物受潮;轮船、飞机的故障,等等。这些都会对货物的运输造成风险,最终引发客户的不理解,从而导致客户少付或者拒付货款等现象,严重的直接丢失客户,也收不回货款。
货物短缺、遗失的风险:这个风险主要发生在拼箱、空运货物上,由于运输途中种种原因导致到达目的地以后货物数量与原来不符,甚至直接消失。空运中特别是对于一些几十千克的小货,在中转的时候容易出现丢失,或者是大量的货物有很多件的时候,在空运、海运装运过程中最容易出现短缺的现象,最为严重的是货值很高的货物,在运输途中被人为遗失。但是运输环节过多,很难追查,最终结果不仅要赔偿客户,关键的是会丢失客户。
运输延迟风险:运输过程中的每一段,都有可能出现延迟,不管由于什么原因都会导致一些风险的产生。集装箱内陆托运时,由于前一个柜子装货缓慢导致后一个柜子到工厂时工人已经下班,没有人装柜;海上运输展品时,由于航行时间慢了两天错过了展会;空运货物时,由于飞机货多,落下来一些货物;国外段由于代理错估时间,预报发送比预期早了一周等,这些延迟直接会导致客户对货代业务员的不信任,从而更换新的货代业务员。
对待物流风险中的不可抗力和货物短缺、遗失这类风险,最好在货物出运前建议发货人购买相应的保险,并且货代公司自己也需要向保险公司投保相关的保险,在双重保障的情况下,尽可能将发货人和自身的风险降到最低。