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在OZON平台运营店铺时，部分卖家可能因经营调整等原因需关闭店铺。作为俄罗斯最大电商平台之一，OZON店铺删除有明确操作路径，若操作不当易引发纠纷。本文将详细介绍OZON店铺删除的步骤、注意事项及常见问题，助商家平稳完成关店操作。

一、ozon店铺删除步骤

登录账号：在浏览器输入OZON官网地址，输入店铺账号与密码，完成登录；

进入卖家中心：登录后点击页面顶部 “卖家中心” 按钮，进入卖家专属操作界面；

选择店铺管理：在卖家中心页面中，找到并点击 “店铺管理” 选项，进入店铺管控页面；

进入店铺设置：在店铺管理页面内，点击 “店铺设置” 选项，进入店铺基础配置界面；

找到删除选项：在店铺设置页面中，定位并点击 “删除店铺” 功能入口；

确认删除操作：系统会弹出确认对话框，仔细阅读删除相关条款（如数据清除、责任划分等），确认无误后点击 “删除店铺” 按钮；

完成删除流程：点击后系统自动处理删除请求，成功后店铺将不再显示在OZON卖家列表中，店铺相关入口同步关闭。

二、ozon店铺删除注意事项

优先处理订单：删除前必须确保所有订单完成闭环，包括已发货订单的物流跟踪、未发货订单的协商取消、售后订单的退货退款等，避免因订单未处理引发买家投诉；

明确不可恢复性：店铺一旦删除无法恢复，所有店铺运营数据（如店铺装修、历史销量记录）将永久清除，操作前需谨慎评估；

了解评价影响：删除后店铺整体评价会被移除，但买家此前对单个商品的评价仍会保留，不影响商品本身的历史口碑；

妥善处理退款：若存在未结算退款（如买家已申请但未到账），需提前与买家沟通退款进度，确保资金问题在删除前解决；

保留联系渠道：若需后续与老客户维系，可在删除前将个人联系方式（如邮箱、社交账号）更新至个人资料，避免失去客户连接。

三、ozon店铺删除常见问题

问：删除店铺是否需要支付费用？

答：无需支付任何费用，OZON不收取店铺删除相关费用；

问：删除后商品还会在平台显示吗？

答：不会，店铺删除后所有关联商品将同步下架，不再在OZON商品列表中展示；

问：删除后能否重新开店？

答：可以，但需重新提交注册信息与资质材料，经过OZON平台审核通过后，才能开设新店铺。

四、ozon店铺删除总结

OZON店铺删除操作流程简单，但需重点关注 “订单处理” 与 “后果认知” 两大核心。删除前务必处理完所有交易纠纷，明确删除后的不可恢复性及数据影响，避免因疏忽导致损失。只要按步骤操作、重视细节，就能顺利完成店铺删除，为后续经营调整做好过渡。

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