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TikTok 欧洲跨境店的优势

1. 多站点操作比较灵活

商家通过新店考察期后，单一商家主体在西、德、意、法每个欧盟国家最多可开设 5 家店铺。此外，同一主体下的任何新店铺均可免除考察期，直接进入正常运营阶段，很大程度上提高了运营效率。

2. 结算和成本优化

新商家完成指定任务后，90 天内佣金可从 5% 降至 2%（按实际 GMV 梯度调整）。选择本地配送模式，商家还可以享受平台提供的 VAT 代扣代缴服务，减少税务成本。

3. 全链路运营支持

新入驻商家可获得广告补贴、TikTok Live 官方流量池加权；使用平台优选物流可享运费 8 折，当地语言客服团队可以协助处理售后；免费使用多语言翻译工具（支持英语、西班牙语、德语、法语等语言的自动翻译），降低内容运营门槛。

可以使用 TikTok 合作物流商。

1. TikTok 物流费

TikTok Shop 在一些市场提供物流服务，跨境卖家可以使用。

① 本土卖家

商家自行安排物流，不涉及平台向商家收取物流费。

② 跨境卖家

如果商家没有向平台提供英国增值税税号，heartbeat平台收取的物流费不含增值税（VAT 税率为 0%）；

商家向平台提供 VAT 税号并经核实有效后，平台收取的物流费包含 20% 的 VAT。该部分税额用于抵扣商家的应纳税额；若抵扣不完，可以继续申请退税，不会构成商家自身的额外成本。

理论上，只要跨境商家在电子商务平台上填写英国增值税税号，平台就会向跨境商家开具运费 20% 的 VAT 发票。扣款方式是根据物流费用，通过商家的待分账款按增值税税率扣除。

2. TikTok 的发货流程

① 确认订单

买家下单后，卖家应及时查看订单，检查所售商品是否还存在库存，确保正常发货。

② 包装

为买家购买的商品选择合适的包装尺寸和类型。

包装规范：

- 小心包装货物，尽量降低货物在运输过程中损坏的风险；

- 及时查看物流商的最新条款、条件和政策，以确认货物可以发货，且只能运输物流商允许的货物；

- 不得将买家未订购的任何商品包装到寄给买家的包裹中；

- 不得向买家发送任何信息，要求买家提供好评、退货或其他不当信息以谋取利益；

- 不得在任何物品上附带未经授权的营销或宣传材料，如小册子、价格标签和/或其他无关的贴纸；

- 若液体、尖锐物品（如餐具）、易碎物品、易腐物品、纺织品、危险材料等有特殊包装要求，应符合物流商的相关要求；

- 若有需要特殊处理的物品，应在运输前通知物流商。

使用纸箱时，必须满足以下要求：

- 纸箱和包装材料（如塑料和缝隙填料）应能充分保护运输中的物品；

- 使用不可接受的包装材料可能会导致拒收和退款；

- 正确选择纸箱尺寸，确保物品放入纸箱后剩余空间最小；（在不损坏物品的情况下）尽可能多地将多个物品包装在一个纸箱中，以最大限度地提高空间利用率；

③ 给包裹贴上标签

所有货物必须贴上运输标签，标签应该包含以下信息：

- 买家姓名和完整的邮政地址（包括邮政编码）；

- 买家购买商品订单号；

- 卖家的全称和地址；

- 运输标签不得包含与订单无关的其他平台的超链接、二维码、联系方式或信息；

④ 将包裹移交给物流商

在"卖家送货"模式下，卖家负责完成包装，并联系物流商安排提货。在物流商完成提货（即"包裹交接"）后，卖家需要将订单状态更新为"已发货"，并在卖家中心输入准确有效的物流跟踪号（Tracking ID）和物流商名称。

若选择"TikTok 发货"，则必须在客户下单后 72 小时内完成商品包装，后续将订单状态更新为"准备发货"。之后，物流商将收到通知，并在 24 小时内收取包裹。包裹发货后，物流商将系统中的订单状态更新为"已发货"，并在卖家中心的"管理订单"面板上同步显示。

⑤ 注意包裹状态

物流商负责从包裹交付到确认送达的全过程。在此期间，卖家应密切关注包裹的位置和最终状态。物流商更新包裹状态，订单状态更新为"已送达"。在"TikTok 发货"模式下，物流商在获得收件人签名确认后，将订单状态更新为"已送达"。