(一) 专属折扣

优惠券是企业开展营销和促销活动最常用的工具之一。其主要作用是吸引潜在消费者,使其变成自己的新顾客;维系老顾客(会员)的关系,使其不流失并购买更多的产品与服务;作为一种变相的价格战来应对竞争者。从理论上来说,消费者认为市场营销人员的目的是获取利润,但打折促销使制造商愿意与消费者分享边际利润。折扣策略是由公司制定的,其在一定程度上能够反映出公司对顾客参与行为所带来的产品价值的认可程度。优惠券有多种,最常见的有赠礼券、折扣券、现金券、买赠券、数量加赠券等。其中,折扣券由于其灵活性高以及收益核算便捷,已成为商家与企业最广泛运用的一种优惠券。折扣券还可以进一步细分为价格折扣券与比例折扣券。价格折扣券是指顾客消费满一定金额后按照券面规定金额进行扣减,而比例折扣券则是指顾客消费满一定金额后按照券面规定的百分比进行消费金额打折。与传统折扣券发放形式不同,专属折扣基于线上企业的优势,可以快速、大量且低成本地获取消费者或会员的消费行为数据,并通过大数据分析对会员进行标签化,随后系统可根据自动生成的标签进行差异化的折扣券发放,将原来的线下手动发券模式转变为基于大数据分析的自动化发券模式。

(二) “黑色星期五

在西方国家“黑色星期五”(每年11月的第四个星期五被人们定义为“黑色星期五”)是一年中购物最疯狂的日子,其氛围和中国的办年货差不多,都有那种幸福的气氛,毕竟是快到节日了。许多国家的商场都会借此开展打折活动,顾客们会在这一天进行大采购。随着电子商务的发展,这一购物传统也被“发扬光大”。各大电商平台、商家都会进行各式各样的大型促销活动。奥多比分析(Adobe Analytics)数据显示,2019年美国“黑色星期五”的网购金额破纪录地达到74亿美元,在感恩节当日消费了42亿美元,其中智能型手机消费的交易数量大增。

(三) “双十一”

“双十一”购物狂欢节是指我国每年11月11日的网络促销日。其源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日开始举办的网络促销活动,当时参与的商家数量和促销力度有限,但营业额远超预想的效果,于是从这以后每年的 11月 11日就成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。从2009年的27家品牌参与到2018年的180000家品牌参与“双十一”已成为中国电子商务行业的年度盛事,并且对国际电子商务行业产生了影响。

2019年11月11日,天猫“双十一”开场14秒销售额破10亿元:开场1分36秒成交额破100亿元,开场17分06秒,成交额超过571亿元,超过2014年“双十一”全天成交额。“双十一”购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了民众较强的消费意愿和消费能力,这对拉动内需无疑是个积极信号。电子商务需求的逆势“井喷”展示了中国网上消费的巨大潜力,这也是传统零售业态与新零售业态的交锋。阿里巴巴集团原CEO马云认为,“双十一”购物狂欢节是中国经济转型的一个信号,是新的营销模式与传统营销模式的大战。相关人士分析,随着100亿元节点的成功突破,中国的零售业态正在发生根本性变化一一线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一,转型为拉动中国内需的主流形式,由此开始全面倒逼传统零售业态升级。

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