对外贸行业的一些认识存在误区,并不能算是一种错误,但这种认识误区很可能会阻碍我们成交。因此,外贸人员应尽量摒除误区,尽自己最大的努力发挥自己的能力,助力成交。
以下是外贸新人的常见认识误区,如果你也有这样或那样的看法,希望我的经验之谈会让你对外贸行业有一些新的认知。
1、报价要像挤牙膏一样
很多外贸新人都担心自己产品的价格外泄,于是在与客户沟通时,报价总是犹犹豫豫,导致客户无法接收到准确而全面的信息。而当今外贸市场,客户会接收到海量的信息,在这样的竞争中,没有吸引力、不明确的信息就会被剔除。所以,不要像挤牙膏一样向客户报价,如果你这样做了,那么这很可能就是你与客户进行的最后一次沟通。
2、与外国人打交道不会有潜规则
外贸新人往往认为外国人是公正公道的,在与外国人交易时,只要自己的产品、价格能够满足要求,那么成交就是水到渠成的事。
其实,不论是与国内人打交道,还是与外国人打交道,他们都同样注重交谈的氛围,注重自己的感受。尤其是在争取大的订单时,不只你会给出较好的条件,你的竞争对手同样也在琢磨如何拿下订单。此时,如果你的招待让对方感到舒服自在,他们自然就会更偏向你这一方。而这些所谓的场外因素,也就是你应注重的潜规则。
3、要想拿下订单就要谈交情
没有人愿意做赔本的买卖,我们是这样,客户也是这样。很多时候,外贸新人在与客户沟通时,总是拿出“我是为了你好”的派头,先跟客户交朋友。其实,这是在把简单的事情复杂化,是在舍本逐末。难道客户会因为跟你的交情好就做赔本的买卖吗?
在商言商,从专业的角度与客户交谈,才更能打动客户,令客户信服。要知道,客户也是懂行情、懂生意的。即使你说用赔本的价格跟他合作,你觉得对方会相信吗?
当然,这并不意味着完全不跟客户谈交情,而是要分清主次,先把生意谈清楚,再谈交情。