如何定义不活跃卖家

 不活跃卖家是指在过去15天无任何活跃经营迹象的卖家。

 

政策定义

在Lazada,我们致力于实现为我们的买家提供来自活跃卖家的各种高质量商品的目标。当买方从不活跃的卖家处购买时,订单会被忽视并最终被取消,导致不愉快的购物体验和潜在的销售损失。

 

我们对卖家的期待

Lazada要求卖家积极地经营在Lazada的店铺,以确保为所有买家提供良好的购物体验。我们理解您有休假或者调整的需求,如果您在度假期间无人管理店铺,我们强烈建议您将商店设置为假期模式。

这对你也有帮助!您将避免因休假无法及时处理订单而给买家造成不愉快的购物体验,从而获得不好的评级。

 

当卖家成为不活跃卖家时会怎么样?

当卖家在15天内都不活跃时,店铺状态会变成“假期模式”。

当一个店铺被放入假期模式时,店铺的商品将不可见,但是这并不意味着商品被下线了,只是消费者在前台不会看到店铺的商品。

店铺将会收到邮件,提示店铺状态已被调整为假期模式。

政策定义

政策后果

连续15天不活跃

(第1天到第15天)

店铺将被放入假期模式,店铺商品将不可见

 

店铺将会收到邮件,提示店铺状态已被调整为假期模式。

放入假期模式后的15天仍然不活跃

(第16天到第30天)

店铺将被下线

 

店铺将会收到提示邮件


如何关闭/开启假期模式?

卖家可以在“Profile”中看到店铺的假期模式状态。卖家可以点击”Profile”-“Holiday Mode”-“Yes”打开假期模式。可以点击”Profile”-“Holiday Mode”-“No”关闭假期模式。

 

文章来源:内容来源于Lazada大学,仅作跨境学习交流用途,知识模块与文件所有权归于Lazada所有。